你有没有遇到这种情况，明明自己很诚挚的对待自己的员工，替员工考虑很多，为员工付出很多，员工不但不领情，反而抱怨多多？觉得你不顾及他们的需求？我相信，每一个为员工着想的“好领导”都遇到过这种情况，究其原因，很大可能上是误入了虚假同感这一误区。

我们来看一个寓言故事：以前，在一个寒冷的冬天，有一个木匠带着孩子在地主家干活，木匠干活干得大汗淋漓，就一件一件把自己的衣服脱掉了。这时他想起了孩子，生怕他热着，也一件一件把孩子的衣服给脱掉了。后来孩子被冻死了。

看到这里，我们不难发现，正是由于木匠关心孩子，为孩子着想才导致了悲剧的发生。他犯了一个严重的错误，就是没有从孩子本身角度出发，以自己为参照标准来判断孩子的需求。

放到企业管理中也是一样，有些管理者在做一项决定的时候，时常以自己过往的经验来制订工作计划；以自己对员工的认知来安排工作。既不进行调查，又不和团队成员进行探讨。仅仅只是把自己制订好的工作计划、流程、最终目标告知团队成员。结果就是，成员觉得工作中问题重重，怨气很大；领导自己又感到委屈，明明自己把麻烦的工作都做了，团队其他成员只需要按章办事，省了很多麻烦。

事实上，人类的交流先天就是不完美的，交流的目的不足以双方获得“共同方向”，而是“相互调整”。沟通大师，联想首席沟通官李博群曾指出：只有设身处地的从他人角度考虑问题，才能明确他人的需求，进而更有效的沟通。

因此，领导者在管理员工时，应该放下自己的认知，不要把自己的理解认知套用在员工身上；多多和员工进行沟通，从而让工作更有效率、氛围更加融洽。