五一小长假和驴友们去远郊登山，其中有两位新加入的驴友，一名年轻基层政府公务人员，还有一位将近60岁的退休阿姨。为了体验登山的乐趣，我们选择了走难度较大的野道，当时，我们都很担心那位退休的阿姨，毕竟年纪大了，担心她体能跟不上，怕她登山过程中出危险；没有一个人注意到那名公务员，因为他年轻，看上去又比较健壮。然而谁也没有想到的是，走到一半后，年轻的公务员明显的跟不上，远远的被抛在队尾，而退休阿姨一直走在队伍的前列，毫无疲态，让部分有点吃不消的驴友脸面无光，不仅感叹：回去后一定要好好反省，为什么带上这位退休阿姨？

当然，这只是句玩笑话，但是笔者回家后切切实实的“反省”了一下，为什么我们一开始就认定了年轻公务员一定没有问题？为什么退休阿姨一定是跟不上队伍的重点盯防对象？

正想着，一股柔和的玫瑰花香沁入心扉，原来饲养的猫咪正扑过来，这让笔者瞬间想起这款Febreze空气清新剂。

可能谁也不会想到当年这款为猫咪而制的产品，打着去除异味的招牌，刚一上市就惨遭滑铁卢，本来预计亿元的营收变得可望不可及，令宝洁公司大为不解。为了弄清楚原由，宝洁工作人员开始走访那些饲养猫咪的家庭，终于发现这些爱猫人士对于猫咪身上的异味完全闻而不觉，反而觉得它们毫无异味，既然如此，何必要所谓的去味剂？

《金字塔原理》授权专家——郝泽霖老师曾多次表达过思维方式对于成功的重要性。宝洁一开始的失败，正是由于思维方式错误，没有从顾客角度看待问题，从而导致了营销失败。事后，宝洁公司迅速转换思维，调整了营销方案，打出让你的猫咪拥有清新香味的广告语，从而一炮而红，截止2011年，年营收突破10亿美元大关，业务增至84个国家。

宝洁公司从一开始站在自身角度判断顾客喜好，到站在顾客角度来迎合顾客需求，使得Febreze品牌完成了从无人问津到畅销全球的质的飞跃。而产品还是那些产品，而差别仅仅只在于宣传角度。

至此，笔者豁然开朗，一开始我们都犯了同样的错误，从自身常识去判断年轻公务员和退休阿姨的情况，而忽略了年轻公务员很少锻炼，退休阿姨30年来从未间断过运动习惯。而这也同样是管理者们常犯的错误：站在错误的角度来进行商业决策，自然差之毫厘谬以千里。因此，进行合理的思维训练，选择合理的角度，正确看待问题，才能做出最适合的决策。