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关系营销－信任的力量

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课程领域: 销售市场课程对象基层中层高层销售市场

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培训内容: u 打破旧有思维模式，建立以关系为导向的销售思路 u 充分掌握大客户的采购决策行为 u 挖掘大客户的需求

金牌客服员的八大修炼之五、六——察言观色与处理投诉

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金牌客服员的八大修炼之——服务意识与快乐工作

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金牌客服员的八大修炼之——沟通技巧与服务语言

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课程领域: 客户服务课程对象中层高层生产管理综合管理

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培训内容: 金牌客服员的八大修炼之 ——沟通技巧与服务语言

客户异议处理与二次销售

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课程领域: 销售市场课程对象中层高层生产管理综合管理

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培训内容: 从接近客户、调查、产品介绍、示范操作、提出建议书到签约的每一个销售步骤，客户都有可能提出异议；愈是懂得异议处理的技巧，您愈能冷静

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客情关系管理

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培训内容: u 打破旧有思维模式，迅速提升业绩 u 充分掌握大客户的采购决策行为 u 锁定大客户的需求

领导思维与领导艺术

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培训内容: 本课程根据客户行业特点，围绕当前领导力建设的几个关键问题，设计了三个模块，力求通过讲练结合、课堂互动方式，使学员在以下方面有较大收获和提升：（一）领导者角色；（二）领导者思维；（二）领导者艺术。

销售人员的职业化

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培训内容: u 分析销售人员在工作和生活中的各种困惑，解开心结，突破业绩瓶颈 u 帮助销售人员端正自己的工作与生活心态，明确自己的定位，解决职业发展的困惑

打造金牌销售团队

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培训内容: 销售经理在管理团队的过程中面临着一些共性问题，如销售业绩徘徊不前；销售队伍不稳，好人难招能人难留

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