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营业厅班组长综合管理技能提升

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基于标杆管理的管理提升

曹礼明注册讲师

课程领域: 管理技能课程对象基层中层高层综合管理

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管理之道在于心

仲敏注册讲师

课程领域: 心理心态课程对象基层中层高层生产管理综合管理

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培训内容: 1．了解管理中理性决策的背后的非理性因素，运用非理性的力量，制定决策、引导团队。 2．掌握核心的激励与引导团队成员的谈话技术，用心理学的方法掌握员工行为背后的动机，提升有效的员工管理。

转怒为喜---营业厅投诉处理技巧

林瑜注册讲师

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创标管理实务训练

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培训内容: 1、对标的起源与发展 2、对标的内容及对象（案例） 3、对标的步骤（案例） 4、对标的方法及形式

激励与士气提升

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爱在我家

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培训内容: 1．了解婚姻重要在于从自己的成长开始。 2. 学会用对方接纳的方式表达爱意，增进夫妻间的感情。

快乐工作—服务情绪管理

林瑜注册讲师

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对标能力强化训练

曹礼明注册讲师

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培训内容: 1、理解标杆管理核心精髓和作用，激发对标兴趣，强化标杆管理意识，明确自己的对标责任； 2、强化问题管理的意识，掌握分析问题的技巧； 3、掌握岗位创标及在本单位内部推行岗位创标的技巧；

爱在我家

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课程领域: 心理心态课程对象基层中层高层生产管理综合管理

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培训内容: 1．了解婚姻重要在于从自己的成长开始。 2. 学习用适合的方式解决婚姻中的问题。

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