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团队合作及凝聚力建立

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课程领域: 管理技能课程对象中层高层综合管理

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培训内容: 分析团队角色及管理识别团队的5种机能障碍处理团队冲突提高团队凝聚力

银行中高层领导魅力修炼

李锋注册讲师

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培训内容: 强烈的目标感、责任心、与企业和谐双赢和对企业感恩的心，具备高度的职业化素养和角色定位。养成正确的接受任务观念和掌握得以执行的布置任务技巧，懂得高效授。

项目管理实战模拟

黄飞宏注册讲师

课程领域: 管理技能课程对象基层中层人力行政销售市场生产管理

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职业化训练——软实力和硬道理

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培训内容: 企业生存和发展到了一定阶段之后，员工的职业化就成为企业必须面临的问题。职业化可以帮助团队成员提高工作效率，树立企业伦理，端正工作态度，负起企业责任，养成良好工作习惯，

服务人员的五项修炼

李锋注册讲师

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培训内容: 本课程将服务行为分解为五项最基本的元素，企业一线员工只要加强这五项元素方面的修炼，就能够为客户提供专业化服务，从而帮助企业成功提升自己的服务质量，增强企业核心竞争力

如何有效地处理客户投诉

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诉战速决---高效客户投诉处理技巧

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银行大堂经理服务营销能力提升培训

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银行柜员主动服务营销综合技能提升

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培训内容: 培养柜员客户关系拓展和管理技巧，通过接触客户、了解需求、推荐产品、完成交易以及建立忠诚客户等阶段对服务技巧、营销技巧等全面了解，从顺利实现柜员营销目标。

赢在大堂——厅堂服务营销管理

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培训内容: 在今天的银行营销中，服务一般也被认为是金融产品的一种，它以无形的状态存在于有形产品的营销过程中，并延伸到有形产品的生命之外，成为一个连续、循环的价值链，那银行服务营销究竟涉及哪些方面的内容呢？

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