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课程领域: 客户服务 课程对象 高层  总裁班  客户服务   
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培训内容: 客户管理是一个企业的核心资源,可以进行多次开发,是企业能够在竞争中立于不败之地的核心要素,是企业核心竞争力的具体体现。当然,客户管理还需要团队建设与文化建设的辅助
课程领域: 客户服务 课程对象 基层  中层  客户服务   
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培训内容: 客户投诉处理的好坏直接关乎银行的形象和声誉,稍有不慎就可能为银行招来灭顶之灾。因此客户投诉受到越来越多银行的重视,“提高客户满意度,减少客户流失率,从客户投诉中发现商机”成为银行天天都在喊的口号。
课程领域: 人力资源 课程对象 高层  总裁班  人力行政   
费用: 25000元/天
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培训内容: 1、人力资源开发的基本理论——以人为本、能本管理 企业的动能是由员工群众和速度两个因素相乘得到的,缺少或缺少哪一个都不行,人力资源的开发要坚持以人为本,再好的办法、主意也必须员工接受才能推进
课程领域: 领导艺术 课程对象 高层  总裁班  综合管理   
费用: 25000元/天
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培训内容: 第一讲:没有失败的制度,只有失败的执行力 1.1 有制度,就要有落实制度的制度——考核 1.2 开会+不落实=零 1.3 员工只做领导关心的和考核的
课程领域: 销售市场 课程对象 高层  总裁班  销售市场   
费用: 25000元/天
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培训内容: 战略解析 三中全会顶层设计 海尔发展战略 西方五力模型
课程领域: 销售市场 课程对象 高层  总裁班  销售市场   
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培训内容: 营销思维的拓展:即便你不做营销,但你必须有营销的思维;营销思维的确立:公司必须是全员营销,因为营销是串联的;营销思维的创新:寻找到企业的营销拐点;
课程领域: 销售市场 课程对象 高层  总裁班  销售市场   
费用: 25000元/天
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培训内容: 一个人不能演奏出交响乐,那需要一个交响乐团。做任何事情是需要团队的合作,没有团队就没有业绩。但是,有团队,就有“江湖”,如何做好团队建设,关系到一个组织的竞争力和生命力。
课程领域: 销售市场 课程对象 高层  总裁班  销售市场   
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培训内容: 海尔人力资源开发理念 1、海尔人力资源开发理念之一人人是人才赛马不相马 A海尔为什么要赛马?
课程领域: 销售市场 课程对象 高层  总裁班  销售市场   
费用: 25000元/天
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培训内容: 、 品牌管理的基本要素: (1)、品牌与商标的本质区别; (2)、品牌管理部门在组织结构中的地位; (3)、海尔成功的三件法宝:文化、品牌和战略(服务属于品牌的一部分)
课程领域: 人力资源 课程对象 高层  总裁班  人力行政  综合管理 
费用: 25000元/天
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培训内容: 三流的企业做产品,二流的企业做管理,一流的企业做文化。 一个企业的基业长青,本质是企业文化的根深蒂固。但是企业文化是无形的,是难以量化的,它的效果是潜移默化的。
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