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《何为优秀的大堂经理》

海阔注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层高层综合管理

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培训地点: 不限

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培训内容: 传授金牌大堂经理的身分定位、工作流程、问题与投诉解决、大堂营销技巧等卓越实用的方式、方法，帮助银行大堂经理，第一时间缓和客户的不满情绪，塑造银行良好的客户服务形象

《客户抱怨与投诉处理》

海阔注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层中层高层综合管理

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培训内容: 通过培训使学员了解顾客投诉的原因，解决投诉的基本技巧以及在日常工作中如何去避免投诉，掌握投诉处理程序和方法。

《支行长提升网点信用卡销售的七项修炼》

海阔注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层高层销售市场

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培训内容: 通过培训，可使支行行长熟知并掌握这八项能力，快速提升他们对网点的服务质量和水平的管理能力，从而使网点服务人员能在第一时间缓和客户的不满情绪

《支行长提升网点服务质量与控制能力的八项修炼》

海阔注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层高层客户服务

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培训内容: 通过培训，可使支行行长熟知并掌握这八项能力，快速提升他们对网点的服务质量和水平的管理能力，从而使网点服务人员能在第一时间缓和客户的不满情绪，塑造银行良好的主动服务形象

投资理财规划培训

蓝裕平注册讲师

课程领域: 财税金融课程对象基层中层高层财会证券

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培训地点: 不限

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培训内容:

管理者如何做好角色认知和角色定位

冯崑注册讲师

课程领域: 管理技能课程对象基层中层

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培训内容:

投资银行业务与操作

蓝裕平注册讲师

课程领域: 财税金融课程对象中层高层财会证券

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培训内容: 通过培训，学习者全面了解投资银行业务与实务操作的基本知识，懂得如何跟潜在客户进行适当的沟通以推广本银行相关的产品和服务。

《信用卡客户的顾问营销技巧与提升》

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课程领域: 思维技术课程对象基层中层高层销售市场

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培训内容: 信用卡“客户开发+营销模式” 顾问式营销以基于客户“信任+需求”为核心，突破客户心理四大障碍

《银行业柜员及大堂经理驻点辅导》

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课程领域: 职业素养课程对象基层中层高层综合管理

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培训内容: 1通过培训使网点员工在服务水平、礼仪上有整体的提升 2、通过培训使员工规范物品摆放以提升服务效率

《银行沙龙策划与组织》

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课程领域: 管理技能课程对象基层中层高层综合管理

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培训内容: 1、模式转变：传统的沙龙以服务为主，营销功能薄弱，而优秀银行的沙龙在潜移默化中销售产品。 2、客户邀约：从请不到客户到门庭若市，精准锁定目标客户，优化邀约语术，设置客户评审机制。

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