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《银行大堂经理：网点现场管理与主动服务营销》
檀娴颖 注册讲师
课程领域: 客户服务 课程对象 中层  高层  财会证券   
费用： 17000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3429
培训内容: 通过案例的导入、服务经济体制下行业竞争的背景分析，树立学员的危机意识及积极的服务客户的意识
打造责任型高绩效团队
温伟能 注册讲师
课程领域: 人力资源 课程对象 高层  总裁班  人力行政   
费用： 20000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3321
培训内容:  “我说得已经很清楚，他们还是不能按质按量完成工作……”“问题主要出在公司管理层，管我们什么事、他们总是变来变去……”“有些员工总是皮皮嗒嗒，做事推来推去，协作力太差，经常得罪客户……”
总裁实战执行系统
温伟能 注册讲师
课程领域: 领导艺术 课程对象 总裁班  综合管理     
费用： 20000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3324
培训内容:
银行客户投诉处理技巧培训
檀娴颖 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  客户服务     
费用： 17000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3396
培训内容: 通过投诉案例教学，提高应变能力和处理客户投诉的能力，把潜在的客户抱怨转变成赢得客户的机会。 6 打造良好的个人形象及企业形象，树立优质企业品牌形象。
学会与人沟通
孙洪 注册讲师
课程领域: 管理技能 课程对象 基层  中层  高层  人力行政  技术研发
费用： 16000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3705
培训内容: 人们通过沟通寻找情感融合和思维共识，以满足表达自我意愿、与他人合作及和谐相处等的需求。沟通是一个有序的循环过程，通过对沟通过程中各个环节及其影响因素的分析和探讨，可以学习和掌握有效沟通的技巧，从而更容易达成自己的意愿和目标
基于性格分析的沟通提升
孙洪 注册讲师
课程领域: 管理技能 课程对象 基层  中层  高层  总裁班  人力行政
费用： 16000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3567
培训内容: 学会分析各种类型人的性格，理解各种不同类型人沟通的出发点，在此基础上以他人易于接受的方式来和对方沟通，可以大幅提升沟通的有效性。在发生矛盾和冲突的时候，专注于彼此的感受和需要，可以促进人们倾听、理解以及由衷的互助，对我们实际的工作和生活有着重要的意义。
开发创新思维与管理创新
成国良 注册讲师
课程领域: 管理技能 课程对象 中层  高层  人力行政  综合管理 
费用： 20000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3480
培训内容: 知识经济时代的发展速度太快了，无论是社会、企业还是其它组织，我们当领导的日夜都忙于应付日常工作，但常常是效果不佳；还百思不得其解：我们的工作瓶颈何在？
基于性格分析的销售提升
孙洪 注册讲师
课程领域: 管理技能 课程对象 基层  中层  高层  人力行政  销售市场
费用： 16000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3513
培训内容: 学会分析客户基于其性格类型的言行和需求的出发点，针对不同的客户给予不同的的沟通和销售模式，可以大幅提升沟通的有效性，在销售者和客户之间建立一种友好的关系，从而提高销售业绩。
银行礼仪培训
檀娴颖 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 客户服务  财会证券     
费用： 17000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3300
培训内容: 银行礼仪培训是主要针对银行专业礼仪对员工做的相关培训，以达到使员工树立正确的职业意识，规范自己的职业行为举止，树立专业形象的目标。
《银行系统卓越服务营销》
檀娴颖 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  中层  高层  财会证券 
费用： 17000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3375
培训内容: 本课程帮助银行大厅接待人员提升服务品质，提高银行客户满意度。使员工在工作岗位上通过言谈、举止、行为等，对客户表示尊重和友好。使优质的服务体现在有形化，规范化，系统化的礼仪中！

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