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源动力管理——种瓜得瓜，种豆得豆

王泽仁注册讲师

课程领域: 管理技能课程对象基层中层高层销售市场生产管理

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沟通艺术与客户投诉处理训练

李兵注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层高层综合管理

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培训内容: 在任何一个企业中沟通每时每刻都在影响着组织的发展，有70%的问题是由沟通协调不利导致的,沟通与协调能力还是现代职业人士成功的必要条件。

管理者五项技能修炼

杨克明注册讲师

课程领域: 管理技能课程对象中层高层综合管理

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培训内容: 问题不清零，发展等于零对待问题三大理念三不放过问题管理三部曲怎样做“小三角”对待问题三种状态

基于提升网点竞争力的大堂经理服务礼仪

李兵注册讲师

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培训内容: 大堂经理是零售银行的先锋部队，也往往是银行客户首先接触的员工，所以大堂经理在仪容及礼貌方面不断的检点及警惕，员工的一举一动代表了银行的形象及声誉。

企业文化如何落地

杨克明注册讲师

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培训内容: 企业管理的四个境界企业文化是什么核心价值观企业文化落地的内涵企业文化落地三个阶段

商务礼仪与职业形象

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培训内容: 一个企业的礼仪状况如何，直接折射出这个企业文化的水平和员工的精神面貌。一流的企业，一定具有一流的企业形象。

中国式执行——高绩效的OEC管理

杨克明注册讲师

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培训内容: OEC管理推行指导思想OEC管理目标体系建立目标的制定目标的分解目标的执行与控制

以客为尊的银行优质服务礼仪

李兵注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层高层人力行政综合管理

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培训内容: 作为服务性行业，银行必须通过有效的服务来实现其经营目标。因为服务是银行经营的载体，服务水平高低是决定其经营成败的关键。

银行柜面服务礼仪与沟通技巧培训

李兵注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层高层人力行政综合管理

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培训内容: 柜员是银行营业网点柜台业务的具体操作者，是客户直接的服务者。柜员服务质量的好坏，直接影响到整个银行营业网点的对外形象。

银行临柜人员服务礼仪运用之道

李兵注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层高层人力行政综合管理

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培训内容: 银行临柜人员服务礼仪培训是针对银行各级柜员的服务工作而制定的礼仪培训课程。

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