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银行现场全面管理（管理篇）

杜晶晶注册讲师

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培训内容: 银行营业厅服务管理课程，包括银行营业厅基础知识，环境设计，服务管理，柜员服务规范，柜台管理，以及投诉管理，突发事件管理，营销管理几方面的内容。以柜员服务礼仪规范为核心，以突发事件安全管理为升华，以营业厅营销管理为结束。

银行现场全面管理（营销篇）

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课程领域: 管理技能课程对象基层中层高层综合管理

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高端客户关系管理与成交技巧

罗树忠注册讲师

课程领域: 管理技能课程对象基层中层高层客户服务

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培训内容: 罗老师实践成果:去年11月份开始,对中行某管辖支行进行培训和团队教练,这个支行理财队伍普遍年轻化,领导年初上任,几乎每个季度排名都在全分行倒数三名左

决胜团队--银行销售团队管理6项技能

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培训内容: 你的责任:你的团队要比竞争者跑更快,你的员工要比竞争者成长得更快团队完成业绩不是靠点子,而是靠基本管理工作的扎实落地；团队人员的成长不是靠技巧,而是靠真心地引导、激发和授权。

思维创新与创新工具

莫勇波注册讲师

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《团队打造与沟通法宝》

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优势成长--应用九型人格提升人才竞争力

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九型人格在金融行业大客户营销中的应用

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培训内容: 通过导师讲授、角色扮演、案例分析、模拟训练、互动讨论、头脑风暴、心灵沟通、自我激励、互动交流等多元化复合式教学方式，创设应用情境，寓教于乐，将九型人格与金融行业大客户营销技巧有机结合。

银行客户经理应知企业经管知识

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现代企业团队管理

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