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投诉预警与处理技巧

钱俊注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层客户服务

费用： 16000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3237

培训内容: 客户的不满、投诉也是企业与客户接触的核心环节，更是企业能否通过客户服务水平提升走向辉煌的分水岭，关注对于客户不满、抱怨、投诉的处理是提升企业整体服务水平的关键。

网点服务品质提升

钱俊注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层客户服务

费用： 16000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3327

培训内容: 针对银行业目前现状，网点如何提升网点规范化服务水平、提升日常管理能力是银行网点关注和亟待解决的问题。

网点服务提升及现场管理

钱俊注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层客户服务

费用： 16000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3255

培训内容: 网点是提供客户服务的主阵地，也是进行客户关系维护，树立品牌的主要场所。本课程就是要解决网点规范化服务及日常固化管理问题。

网点服务营销能力提升

钱俊注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层客户服务财会证券

费用： 16000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3240

培训内容: 尽快帮助他们创新服务理念、塑造良好、专业的服务形象、掌握规范、专业、娴熟的服务规范与营销技巧，对于培养高素质的网点工作人员、打造高品质的客户服务、建立良好的品牌形象，对于银行来说都具有十分重要的作用。

星级柜员优质服务能力提升

钱俊注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层客户服务

费用： 16000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3273

培训内容: 员工们反映的非常重要的问题就是很想做好，可以缺乏方法与技巧。本课程就是要解决想做好，不知怎样做的问题，并在且此基础上进行统一与规范。

赢在起点--新员工职业化

钱俊注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层销售市场财会证券

费用： 16000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3261

培训内容: 总结近年来在银行业多家网点培训的丰富经验，全面观察和理解新入行员工的困惑，提出了新进员工“赢在起点”特训，打造最具活力和向心力的新员工。

提升职业素养打造卓越职涯之路

程国辉注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层高层

费用： 23000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3309

培训内容:

卓越职业化员工

程国辉注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层人力行政

费用： 23000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3126

培训内容:

职业智慧

孙建耀注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象中层高层综合管理

费用： 30000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3231

培训内容: 职业智慧

商务礼仪培训

余心艳注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层

费用： 11000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3198

培训内容: 在与他人交往中，良好的礼仪修养，体现出对他人的尊重，塑造良好自我形象，为自己赢得更多的人脉和友谊。在商务往来中，恰当的礼仪还可以获得对方的好感、信任，进而有助于合作和事业的成功。

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