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【课程大纲】
一、人力资源、人力资本价值理论的基本概念；
二、人力资源管理在企业中的作用和地位；
三、人事管理、人力资源管理与人力资源战略管理
四、企业选人的评价技术
简历分析
1、简历分析的流程
2、简历分析中需要注意的问题；
3、简历实战模拟训练；
结构化面试
1、结构化面试的基本内容；
2、结构化面谈必须避免的问题
3、结构化面谈提问的几个基本技巧；
4、结构化面谈需要掌握的七个关键点；
5、结构化面谈评价的维度；
6、小组实战模拟实训
无领导小组
1、无领导小组的概念；
2、无领导小组讨论试题的形式；
3、无领导小组讨论小组的要求；
4、无领导小组讨论评价的维度；
5、无领导小组讨论特点的分析；
6、无领导小组实战模拟训练；
公文筐评价技术
1、公文筐评价技术的基本概念
2、公文筐测量的维度分析；
3、公文筐提问的方法及要点；
4、公文筐文件安排技巧及注意的问题；
5、公文筐实战模拟训练
即席演讲
1、即席演讲的维度设计
2、即席演讲过程中注意事项；
（1）背景调查技术以及注意的问题；
（2）笔试试题出题的方法和注意的问题
绩效指标、权重设置
1、绩效考核指标的设计
（1）、绩效考核指标的分类
（2）、绩效考核指标的来源
2、绩效考核指标体系的设计和构建
（1）、绩效分析典型方法；
（2）、对绩效考核要素的界定；
（3）、绩效考核指标量化的方法
3、进行绩效分析与考核指标的设计
（1）下属子公司考核绩效指标的设计
（2）生产人员考核绩效指标的设计
（3）销售人员考核绩效指标的设计
（4）技术人员考核绩效指标的设计
（5）财务人员考核绩效指标的设计
（6）行政人事人员绩效指标的设计
（7）其他辅助人员绩效指标的设计
4、绩效指标权重的设计
5、绩效考核指标的检验；
6、建立绩效考核指标体系的步骤
7、绩效考核方法的应用
（1）比较法
（2）强制分步法
（3）排序法
（4）关键绩效指标
（5）360度考核法
（6）平衡计分卡
8、绩效沟通的技巧；
9、绩效结果的应用与薪酬、职业发展
五、劳动争议中需要企业直线经理注意的问题
1、加班与值班争议；
2、解除和终止需要注意的争议
3、调岗调薪需要注意的争议
4、劳动合同解除与争议后义务需要注意的事项。
5、发生劳动争议中需要注意证据的收集；
6、工伤事故需要注意的事项。
注：需要提供的设备和材料以及注意事项：
1、 白板纸 10张；
2、 白板笔 5纸 （最好颜色各不同）
3、 即时便签贴 分小组讨论使用；
4、 笔记本电脑 投影仪
5、 桌椅摆放按照小组式
注：本课程主题也可以称
《中层管理者管理技能提升》
《一线管理者管理技能提升》。
刘新苗讲师简介
1998年毕业于复旦大学，公共管理硕士,经济学博士。曾在四大著名会计事务所普华永道工作四年,多年担任大型集团人力资源总监职位，长期从事集团战略管控、后备人才选拔评价、薪酬、绩效管理、劳动关系等方面的实践和研究咨询；
目前担任国家人力资源管理师资格考试鉴定专家、上海市劳动仲裁委员会特邀劳动仲裁员、上海烟草和上海申通地铁工会特邀研究员、上海市开业指导专家、上海市企业家协会特约研究，上海交通大学、浙江大学、复旦大学客座教授，兼职硕士生导师。
中国电力投资集团高级培训中心、上海市干部培训中心、宣传人才服务培训中心、智联招聘、淘课网、中国总裁培训网、华东师范大学职业培训中心、北京经济合作协会、等国内知名培训机构签约讲师。
13年工作经历走过企业文化、人力资源、目标管理、职业咨询、质量体系等中高级管理岗位。拥有国家高校人力资源管理专业教师资格证、企业管理咨询师、注册人才中介师、职业咨询师、人才测评师、企业培训师、人力资源经济师等相关资质；
长期担任上海电视台新闻综合频道新闻透视节目关于人力资源、劳动社会保障话题的特邀专家，《首席》杂志、《新京报》《东方早报》等杂志、报纸特约撰稿人。
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