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【课程内容 】
第一讲 六西格玛概述
² 六西格玛诞生和发展
² 什么是六西格玛？
² 六西格玛目标
² 减少过程变异，实现零缺陷
² 质量与成本
² 六西格玛的魔力
² 六西格玛的财务成果
² 我国采用六西格玛的趋势
² 六西格玛适合我们吗――从六西格玛的角度看问题
第二讲 六西格玛的六个主题
² 主题一：真正关注顾客
² 主题二：数据驱动的管理
² 主题三：专注于过程
² 主题四：项目管理
² 主题五：无边界团队合作
² 主题六：主动管理，追求完美
第三讲 六西格玛组织与领导
² 六西格玛组织
² 角色与职责
² 六西格玛资源与预算
² 六西格玛领导
² 企业文化与六西格玛
第四讲 六西格玛DMAIC改进模式
² 定义阶段的目标及主要内容
² 测量阶段的目标及主要内容
² 分析阶段的目标及主要内容
² 改善阶段的目标及主要内容
² 控制阶段的目标及主要内容
² DMAIC各阶段配套的质量工具
第五讲 六西格玛团队活动
² 项目发动
² 组建6Sigma项目团队
² 制定工作职责
² 配备资源
² 活动流程展开
² 情报沟通
² 团队会议
² 团队支援
² 项目报告
第六讲 六西格玛工具箱应用策略
² 基本QC手法
² 质量功能展开QFD
² 实验设计 DOE
² 潜在功能失效及后果分析FMEA
² 测量系统分析 MSA
² 统计过程控制SPC
² 其他常用技术与工具
第七讲 六西格玛培训
² 六西格玛培训计划
² 六西格玛绿带培训
² 六西格玛黑带培训
² 企业内部六西格玛培训的开展
² 咨询顾问帮你克服数理统计难关
² 跨越统计理论障碍的武器——Minitab演示
第八讲 如何在企业中推行六西格玛
² 推行六西格玛的前提条件
² 选择评估咨询机构和顾问的策略
² 推行六西格玛的步骤
² 高阶管理里的承诺
² 如何建立六西格玛改进小组？
² 六西格玛项目选择和评估
² 与六西格玛执行相关的激励系统
第九讲 六西格玛方法应用案例解析
※ 课程总结
※ 与企业管理层及学员交流
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