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《狼性汽车销售顾问特训营》课程大纲

课程背景:

汽车销售顾问心态差、成长慢、不稳定的现象,会给4S店带来客户流失、费用浪费、团队不稳定的后果,严重影响和制约企业的发展和目标达成,因此,未经打造的销售团队是公司的成本和负债,而打造成型的销售团队才是公司的利润和资产。

为了快速打造一支狼性汽车销售团队,我认为应从以下八个模块进行培训:

第一模块、销售顾问必备心态------有效达成销售目标的48字执行真经

第二模块、汽车销售顾问的的八大修炼做一个人见人爱的销售精英

      1、 让客户一见您就相信您----诚实可靠、认真负责是建立客户信赖感的基础

2、让客户很快欣赏你----必备的商务礼仪和良好的职业素养能为您的个人魅力增分加彩,赢得客户欣赏的同时也会带来更多的机会

3、获取客户认同感的关键----丰富的专业识和公司实力能有效满足客户的产品需求

4、具备良好的团队合作精神

5、了解客户需求的有效方法----有效倾听的实用技巧

6、良好的洞察应变能力和分析判断能力

7、良好的沟通技巧和说服感染能力

          情绪是会传染的,营造良好的谈判氛围可以赢得客户的心

8、 要有坚忍不拔的毅力和永不衰竭的进取心

第三模块、突破拒绝达成交易的有效方法

1、拒绝产生的原因

      

客户的原因

      

销售人员的原因

2、突破拒绝的原则: 

    找准切入点,把拒绝点变成导卖点,投其所好地进行说服销售,达成交易。

3、突破决绝的有效方法:

    1)正确对待,有效倾听

    2)不要插嘴

    3)避免争论

    4)不要否定

    5)避开枝节

    6)用顺承和转折的方式

    7)建议成交的实战技巧

第四模块、汽车销售的常见问题及解决办法

     客户分类:个体、集团、政府采购、二网

     1、太贵了

     2、旺季推淡季、淡季推旺季

    3、促销推平时,平时推促销

     4、到外地买

     5、客户被第三者拉走了

6、有稳定的供货商

  7、招标结束了

  8、没采购计划

  9、竞品物美价廉

  10、怎么寻找、筛选、锁定目标客户群体

  11、怎么筛选、锁定关键人,关键人有几个

  12、怎么约见客户

  13、怎么约客户吃饭

  14、怎么分配回扣,怎么送回扣

  15、怎么有效打击竞争对手而不让客户反感

第五模块、六方位绕车介绍

    介绍重点:

   安全性、节能性、舒适型、美观性

    六方位绕车介绍的顺序:

    左前角---驾驶室---车厢和车体---车轮和底盘---车尾---发动机

    有效工具:具体参数

第六模块、店面销售接待的八大流程

     1、准备:人、物、场

     2、接待

     3、需求分析:(1)找准关键人

                 (2)确定需求

     4、有效倾听(听和问的技巧)

5、产品展示---问题解答

     6、建议成交:成交流程和交车流程的规范 

     7、礼貌送客---客人走时,我们对他要和来   时一样恭敬

    8、售后回访三步曲

第七模块、市场经理拜访成交客户的八大流程

       1、准备:客户分析、客户预约、销售工具

     2、登门拜访:敲门的技巧、确认关键人

     3、握手落座

     4、自我介绍,说明来意

     5、有效倾听

     6、问题解答,突破拒绝

     7、建议成交或做好下次约谈

     8、展望未来,礼貌告别

第八模块、促销活动的策划与实施



王晓(讲师本人)

电话: 4006-158-118

费用:30000元/天(参考价格)

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