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课程目标与效果：
è 通过实施课程，使管理者了解工作管理的八大原理；
è 使与会者掌握工作管理的PDCA循环；
è 掌握制订计划的大致步骤；
è 让管理者在课程中认清目标管理是管理者在工作管理中重要的工具与方法；
è 达成目标有赖于执行，通过学习，从实战的角度增强职业经理人的执行能力；
è 控制是管理活动中的重要环境，通过学习，使与会者认识到控制在达成目标过程中的作用；
è 认识问题的种类与控制的形态。
课题纲要：
第一讲：工作管理的原理与PDCA
一、工作管理的八大原理
二、工作管理的循环
三、关于计划
1、计划的重要性
⑴计划的定义
⑵计划重要性的两个方面
2、编制计划常见的四大误区
3、制订计划的步骤
第二讲：设定目标与有效执行
一、关于目标设定
1、目标四个方面的功能
2、厘清目标管理
⑴目标管理的定義
⑵目标管理的內涵
二、职业经理人的执行
1、人与事的結合
案例研討:工作分派
★如果你是金经理，会將這个任务交给誰做？
★你要考虑哪些因素？
★你會如何避免案例中的狀況发生。
2、状况共有的管理
⑴状况共有与“他律性”
⑵如何让部屬自律
3、执行的两种关键作风
⑴关注细节
⑵不找借口
4、经理人执行的四把刷子
第三讲：控制与问题的掌握-上
一、控制的内涵
1、控制的意义与目的
2、他们都应该在图中的哪里?
二、控制的实质就是发现问题解决问题
1、什么是问题
2、發現与解决問題的积极意义
3、问题的根源
4、【人】的问题的四种发生类型
5、问题的种类与控制的形态
6、PDCA与控制
情景案例：孩子学步，你會把環境作什麽樣的改變，爲什麽？
课堂作业：在我的工作中，有那些需要控制的地方？
三、控制時應掌握的原則
㈠避免控制的過與不及
1、控制過多的影響
2、控制不足的影響
㈡不可爲控制而控制
㈢控制要符合現況，配合實際需求
第四讲：控制与问题的掌握-下
一、所有问题的根源所在
——人的问题来自需求的不满足
二、有关问题的解决七步法
1、详解“现状把握”
2、详解“设立目标”
3、详解“要因解析”
4、详解“研讨对策”
5、详解“计划实施”
6、详解“效果确认”
7、详解“效果巩固”
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