课程背景：

互联网经济的快速发展，企业面临越来越激烈的竞争和挑战，企业提供的产品和服务要更快捷，更优质，更实惠！而这一切都需要有高效的管理为基础，但许多企业的部门经理及中层干部在面对管理有效性问题时显得很无奈。落地不到位，执行打折扣，推责扯皮闹矛盾，工作积极性差，主动性不高等现象依然大量存在，员工成长慢，团队带不好，沟通难，协调难，培养难，激励难，用不好，留不住依然是管理者头疼的问题！虽然很多干部做了大量工作，又忙又累，但效果不尽人意，事倍功半！

如何使执行更有效？如何使落地更有效？如何使培养激励更有效？如何成为更高效而优秀的管理者？《如何成为优秀的部门经理、主管》课程着眼于管理有效性的策略和方法，帮助部门经理、主管等中层管理者提高管理的有效性，从而成为高效和优秀的管理者！

课程收益：

Ø         探索学员自身存在的问题所在及解决思路，办法

Ø         掌握自我管理和修炼的思路和方法

Ø         掌握管理有效落地和执行的策略和方法

Ø         掌握员工特质与工作和团队匹配的思路

Ø         掌握培养下属的核心点及方法

Ø         掌握基于工作岗位培养下属能力的方法

Ø         掌握训练下属工作习惯和行为品质的思路和方法

Ø         掌握激励有效性的设计思路和方法

课程结构：

一个优秀的部门经理应该:

Ø         成为下属效仿的正面楷模

Ø         有效管理好自己的时间

Ø         有效地进行工作规划

Ø         有效地控制工作结果

Ø         有效地协调关系

Ø         有效地知人善用

Ø         有效地培养下属

Ø         有效地激励团队

课程大纲：

一、成为下属效仿的正面楷模

1.         传递正能量的观念态度：什么样的思想观念和态度最能影响下属的积极表现？

2.         言传身教的优秀行为习惯和品质：什么样的行为品质对部门管理者重要？

3.         令人佩服的综合能力素质：管理者最重要的能力素质是什么？

4.         课程观点与方法

l         强将手下无弱兵！

l         领导力是可以学习训练的！

二、有效管理好自己的时间

1.         你的时间通常浪费或低效的地方在哪里？

2.         哪些工作对你来说具有重要价值或值得你多花时间？？

3.         哪些工作可以委托他人？

4.         哪些习惯对有效利用时间很重要？

5.         课程分享观点与方法

l         要事第一：80%的工作价值来源于20%的工作！

l         目标管理：用写下来的目标牵引时间的分配！

l         分段控制：把复杂任务分段来做来管更有效！

l         授权他人：能委托他人而又不影响效果的事应授权他人！

l         高效习惯：良好的时间习惯是效率的自动化模式，受益终生！

三、有效地进行工作规划

1.         如何改善常规运作性工作管理的薄弱环节？

2.         如何管理临时性项目性工作？

3.         如何使工作决定和计划既达到目的又具有合理可操作性？

4.         如何使工作计划更具周密性？

5.         如何改善工作安排的薄弱环节？

6.         如何将常规工作管理动作机制化自动化？

7.         课程分享观点和方法

l         常规工作用管理闭环来管！

l         临时性工作用项目管理思路来管！

l         管理必须形成闭环，执行必须形成机制！

l         工作决策和计划，既要民主又要集中！

l         计划组织方法与项目管理工具

四、有效地控制工作结果

1.         如何有效及时地发现问题？

2.         采用什么策略处理简单问题，复杂问题，重复问题？

3.         如何用管控方法促进执行？

4.         如何有效进行管理落地？

5.         课程分享观点与方法工具

l         发现问题：管理需要主动发现问题预防问题，而不是被问题牵着鼻子走！

l         解决问题：管理者要善于发动群众解决问题！

l         管控问题：要彻底解决问题，既要细度，又要力度，还要频度！

l         模式固化：问题的根本解决以工作模式是否形成，而且有效持续自动运作为衡量！

l         分：分段控制

l         管：三要素控制

l         查：稽核控制

l         考：数据结果考核

五、有效地协调关系

1.         如何有效协调对上关系？

2.         如何有效协调平行关系？

3.         如何有效协调对下关系？

4.         课程分享观点和方法

l         人性人情个性：不懂人情人性个性就不可能协调好关系！

l         取得领导信任和支持是对上关系的核心！

l         平行沟通协调关键要区分伙伴，对手，朋友，敌人的应对策略！

l         向解放军学习与下属建立和谐关系！

六、有效地知人善用

1.         如何识别不同人格特质对工作的影响？

2.         如何判断观念态度与团队文化的匹配性？

3.         如何识别天赋潜质经验与工作的匹配性？

4.         如何将不同特质员工匹配团队必要的工作角色？

5.         课程分享观点和方法

l         人格区分识别方法

l         组织和团队文化匹配方法

l         异质团队与角色区分

七、有效地培养下属

1.         如何把下属带成有优秀工作习惯和品质的人？

2.         如何立足工作把下属培养成有职场竞争力的工作专家？

3.         如何启发引导员工的工作态度？

4.         课程分享观点和方法

l         优秀的人才，除了有高超的专业技能，还要有积极的工作态度和优秀的工作习惯！

l         苛刻的训练更能培养出优秀的品质！

l         抓思想工作方法

l         岗位技能分级量化法

l         T型定位法

八、有效地激励团队

1.         员工的需要在哪里？

2.         影响员工作满意度的主要因素有哪些？

3.         影响员工工作积极性的主要因素有哪些？

4.         如何设计激励措施？

l         情感激励

l         荣誉激励

l         认可激励

l         参与激励

l         竞争激励

l         兴趣激励

l         考核激励

l         挑战激励

l         成长激励

l         愿景激励

5.         课程分享知识点和方法

l         需求层次理论，双因素理论，期望理论，动机模型

l         考核积分法

l         工作PK激励法

l         12剧场法

l         激励设计方法