课程背景：  

企业的发展壮大，需要管理干部的快速成长；面对越来越激烈的市场竞争，需要管理干部的管理水平快上台阶。许多企业的中层管理干部，尤其是新任的主管经理，从专业岗位转换为主管经理后，对管理工作及管理角色的认识不到位，管理工作片面而被动，没有真正把管理的责任担当起来。有些中层管理干部虽然具有管理意识，但缺思路，缺方法，缺动作，管事带人效果不佳，事情没做好，人员没留住，团队不成型，积极性不高，凝聚力不够，归属感不强，干部自身忙而累，累而烦，久而久之麻木倦怠！ 

 新任经理、部门经理全面管理技能提升训练培训帮助新任经理、主管等企业管理干部，系统理解管理的逻辑性，站在整体角度，把握管理角色，理解人事管理的相辅相成，分析问题，梳理思路，探讨方法，演练工具，帮助缩短中层干部的成长周期，减少管理失误，提高管理效率，以适应市场竞争形势和企业的快速发展！

培训收益：

1.         建立对管理的整体和系统思维，理解从问题，思路，系统，方法，到动作的管理线索

2.         理解中层管理者在企业里应承担的责任，角色身份，应表现出的态度和意识

3.         掌握把工作管好的方法和技巧 – 计划，组织，控制，创新

4.         掌握带人带团队的方法 – 培养训练，沟通互动，团队氛围营造，激励设计

5.         促进自我提升 – 有效管理时间，职业认识，个人修炼

课程大纲：

第一部分 自我管理

一、管理与角色认知

1.         从专业走向管理，如何实现角色转换？

2.         管理是什么？管理的目的是什么？

3.         中基层管理者，要承担哪些管理责任？

4.         中基层管理者如何确立自己对上，对下，对中的角色定位？

5.         管理者应具备的基本职业意识？

【讨论互动】： 你是如何理解管理及角色的？

二、管理者的时间管理

1.         如何把握工作重点？

2.         进行工作统筹和授权

3.         养成良好的时间管理习惯

三、管理者自我修炼

1.         成为心智成熟的人

2.         传递正能量，成为下属的思想导师

3.         提升个人领导魅力

第二部分 工作管理

一、工作管理 – 工作计划与工作组织

1.         如何策划组织好一个活动和项目?

2        明确目标 -- SMART法则

2        制定方案 -- 民主集中法

2        工作分解 -- WBS分解法

2        任务分析 -- 5W3H法

2        工作安排 -- 工作授权法

2        【工具演练】：用WBS工具做工作策划与分解

2        【工具模板】：WBS参考模板

2.         如何建立工作模式

2        研究有效的工作方法

2        建立工作流程步骤

2        制定工作标准和要求

2        明确流程工作职责

二、工作管理 – 工作控制

1.         为什么需要工作控制？

2.         执行不力的深层次原因

3.         如何理解恰当的工作控制策略？

4.         如何应用简单实用的工作控制方法工具进行工作控制？

2    分段控制法

2    三要素控制法

2    稽核控制法

2    数据考核控制法

5.         【工具演练】：控制卡设计练习

6.         【参考工具】：各类控制卡

三、工作管理 – 工作改善

1.         改进，变革与创新意识

2.         如何有效推行新方案新制度？

第三部分 人员与团队管理

一、             团队管理 – 抓思想

1.         带团队为什么要抓思想？

2.         企业如何抓思想？

2        员工认同 -- 愿景与文化宣讲

2        工作意识 -- 情景教育与案例分析

2        团结信任 -- 民主生活会

2        心态情绪 -- 谈心和主题讨论活动

二、             团队管理 – 带能力

1.         如何让每个人成为工作专家？

2        引导员工为自己的未来负责

2        帮助员工做好工作定位 -- T型定位法

2        帮助员工制定明确的学习成长目标

2        帮助员工落实学习成长计划

2.         如何搭建学习交流平台？

2        制定工作教材

2        建立知识库

2        向专家员工学习

2        开展学习训练活动

2        建立学习训练制度

三、             团队管理 -- 抓环境

1.         团队环境如何影响个体？

2        氛围和风气的影响

2        领导的作用

2.         如何判断团队环境？

3.         如何塑造团队环境和风气？

4.         如何训练良好的行为习惯？

四、             团队管理 – 抓激励

1.         员工的需求和愿望在哪里？

2.         如何把握员工的共性需求？

3.         上司如何对待下属有助于降低人员流失？

4.         如何激励员工的工作表现？

5.         如何设计激励活动？

6.         【方法工具】工作PK激励法

7.         【方法工具】5个一动作法

8.         【方法工具】12剧场激励设计

五、             团队管理 – 员工管理

1.         员工管理策略

2        德 -- 自身过硬，善待下属

2        法 -- 以事管人，以法管事

2        势 -- 建立威信，取得支持

2        术 -- 策略化管理，个性化管理

2.         如何应用德法术势法处理员工问题？

2        新任主管的挑战？

2        个性专家员工？

2        老油条员工？

2        老资格员工？

六、             团队管理 -- 人际沟通

1.         对上沟通

2        了解上司

2        接受命令，请示建议，汇报工作

2        如何取得上司的认可和信任？

2.         平行沟通协调

2        工作协作协调中的机制问题？

2        应对人际关系问题

3.         沟通素养

2        了解人情，人性，个性

2        做好沟通准备

2        训练倾听的技巧

2        训练表达的技巧