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主讲：项兰雯
一． 为什么学习本课程：
• 80/90后的员工究竟应该怎样管理？
• 外部竞争环境促使组织需要加速提升学习竞争力，应该如何应对？
• 管理的难度随着管理人数的增加而加大，如何让员工工作更主动更自发？
• 大量的学习资源随处可得，已不为少数人占有，培训师已不再是单纯的知识传递者，培训师如何重塑自己的竞争力？如激发学员思考，引导学员建构对学习主题的理解？如何激发学员学习后自动自发的延续学习成果？
21世纪，“多变、不确定、模糊、复杂”的社会环境促使企业管理者、各界培训师不断挑战自己的思维和行为习惯，形成更开放的思维和行为模式。
我们需要重建我们与人互动的行为模式！我们也需要引入新的学习模式！管理者不得不从亲力亲为的管理模式转变为以“引导”为核心的促动型管理者，从而调动员工自动自发的工作热情，促使员工的集体智慧得到最大化激发，建立群策群力的企业氛围，让管理变简单！ 培训师必将从知识传递者，转变为学习引导师！
二． 谁应该学习本课程：企业各级管理者，主持（跨）部门会议者，项目管理者、任务组组长、培训师等
三． 通过本课程您将得到以下问题的答案：
1. 引导为何会成为未来团队管理、团体工作方法的趋势？
2. 什么是引导？引导在哪些场合可以运用？
3. 引导者应该具有的信念和态度是什么？在引导中的核心作用是什么？
4. 引导者常用的各类工具和技巧有哪些？
5. 不同应用目的的常用引导技术
四． 培训方式：讲授，提问，模拟演练，小组讨论，视觉呈现。学员现场即可产出日常应用引导技术的场合及设计流程。
五． 课程时长： 3天
六． 学员人数：30人以内
七． 课程大纲
一 什么是引导？
1. 什么是引导？
2. 引导者的角色及信念
3. 引导者的核心技能
4. 引导的典型特点
a) 视觉化呈现
b) 以引导式问题贯穿
c) 公开公平对话
二 为什么需要引导？
1. 社会环境和人口分布的趋势
2. 大脑科学告诉我们什么？
3. 引导技术对组织有何价值？
三 团队引导的4D流程
2 D1：分析及确定需求
2 D2：设计引导过程
2 D3：引导研讨过程并总结
2 D4：发现新的学习
四 常用引导技术及工具
(一) 激发参与类
1. 创建愿景
2. 外交大使分享
3. 故事板
(二) 激发创新类
1. 头脑风暴
2. 匿名头脑风暴
3. 3-12-3头脑风暴
4. 思维导图
5. 假如问题框架
(三) 原因分析类
1. 鱼骨图
2. 金字塔结构
3. 同类整理
4. SWOT分析
(四) 决策制定类
1. 投票
2. 多重投票
3. 决策2*2矩阵
(五) 促进理解类
1. 亲和图
2. 供需清单：谁+做什么
3. 情景地图
4. 欢迎来到我的世界
5. 互惠矩阵
(六) 大规模研讨类
1. 开放空间
2. 鱼缸谈话
3. 世界咖啡
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