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企业培训师授课训练及课程设计
课程大纲
第一部分：培训师的修炼（第一天、第二天、第三天）
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时 间 |
主 题 |
内 容 |
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（第一天） |
认知培训 |
团队公约及训练原则 培训师的角色 1）培训授课中角色三大定位 培训中学员学习过程推动 1）过程分析 2）员工绩效改变的流程 3）学习过程金字塔结构 4）学习的漏斗原理 5）学习的本质规律 成年人五大学习特点 1）目的明确 2）注重效率 3）针对实用 4）双向沟通 5）引导启发 |
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（第一天） |
确立标准 |
名人演讲表达分析与应用 1）自信眼神 2）说话声调 3）灵活手势 4）精彩的内容 5）坚定心态 表达呈现 1）口 2）脸 3）手 三招练声 1）练气 2）练声 3）练字 百炼成金形成发声的肌肉记忆 培训表达之炼胆量 克服紧张心理西医解决的三大方法 a充分准备 b转移压力 c轻松上场 开、定、稳练胆法 笑开、站稳、眼定 4）流程训练 走-站-笑-眼-说 综合演练 1）讲述：信息描述力训练 2）叙述：观点呈现力训练 3）表达：生动演说力训练 4）讨论：现场沟通力训练
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（第二天） |
课程呈现 |
成功TTT的关键 1）讲前关键 2）讲中关键 3）讲后关键 登台：我介绍分析与第一印象构建 凤头：开场白与训练 猪肚：内容呈现 1）三三法 2）简、清、活 豹尾：精彩结尾 1）结尾模板 A感恩听众 B回顾知识要点 C呼吁行动 2)八大深刻结尾 3)量身定做结尾 |
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（第二天） |
控场技能 |
八种发问 1）批准性问题 2）一般性问题 3）般性问题 4）封闭性的问题 5）开放性的问题 6）过渡性提问 7）总结性重复互动发问 8)引导听众回答互动 互动四法 1)给听众以反馈 2)引导听众反馈 3)引导听众思考 4)用激励调动学员产生互动 完美处理难缠学员 自身问题处理与自我控制 1 ）时间的失控 2 ）场面的失控 3 ）环境和设备的影响 4 ）出错了，怎么办？ 5 ）突然忘词了，怎么办？ 6 ）突然莫名地紧张，怎么办？ 7 ）学员的问题答不上来，怎么办？ |
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（第三天） |
预演未来 （演练环节） |
培训教具使用 课程安排技巧 1）时间 2）场地 3）组织团队 4）音乐 分享训练环节：学员8分钟演讲
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第二部分：课程结构开发(第四天)
第一项修炼：对症下药—培训需求调查
如何做好需求调查？如何真正的掌握学员需求，如何掌握学员真正的需求，如何运用各种工具调查需求？
方法：需求调查的类型和流程和方法
一、 需求调查的类型
二、 需求调查的流程
三、 如何选择调查方法
四、 调查过程中的三个注意事项
第二项修炼：课程的模块设计—为课程搭建科学的框架
如何设计结构的框架？ 怎么设计各个模块？如何构建各个模块的关系？如何运用模型开发课程？如何运用PRM设计模型？
现象呈现：分析学员在课程的模块设计中存在的问题
方法：
一、设计课程的结构模式
1、 结构模式的含义和作用
2、 选择结构模式的三个依据
3、 模块设计的基本流程
二：PRM的开发流程：
第一步：P现象呈现(Phenomenon)
第二步：R原因分析(Reason)：
第三步：措施M （Measures）设计的课程内容
第三项修炼：紧密链接---让课程内容形成一个整体
如何讲所讲的内容紧密的链接起来？如何建立自然的过渡？如何让培训形成一个整体？如何让整个培训逻辑清楚，链接紧密？
现象呈现：课程松散的四种现象
方法：课程链接的原则方法和技巧
一、 链接的两个原则
二、 自然过渡的四个方法
三、 紧密衔接的八种方法
第三部分：演练与点评（第五天）
重点：主要综合对第一部分讲师修炼、第二部分课程结构开发内容对学员检验，根据学员授课情况进行讲授并点评
第四部分：课程内容开发（第六天、第七天）
第四项修炼：课程导入---一鸣惊人的开场白
如何最快的时间内吸引学员，如何抓住学员的注意力？如何树立你在讲台的权威？这就需要专业的开场白。
现象呈现：十种错误的开场白
方法：开场白的原则、方法和技巧
一、开场白的三个原则
二、七种开场白的运用技巧和方法
三、经典的开场白设计
开场白的疑问、工具和实操
一、 开场白的五个疑问
二、 开场白的常用的工具
三、 学员演练：3分钟开场白的演练
第五项修炼：案例组织---让课程血肉丰满的关键要素
让案例说话！案例是课程内容最重要的部分，如何选择案例？如何组织案例？如何阐述案例？如何让案例帮助论证？如何整理加工案例？
方法：设置案例的方法和技巧
一、 案例呈现的三种模式
二、 案例选择的四个原则
三、 选择案例的两个注意事项
四、 设置案例的三个方法
1、 引用案例的注意事项和方法
2、 改变案例的五个方法
3、 自编案例的具体方法和技巧
案例的疑惑、工具及点评
一、 案例设置的三个疑问
二、 关于案例的三个工具
三、 学员演练及点评
第六项修炼：结尾设计—让培训意犹未尽的艺术
如何做到结尾有力？如何避免虎头蛇尾？如何让培训结束后促使学员行动？如何让结尾余音绕梁？如何让人对你的内容记忆深刻？
方法：科学结尾的原则和方法
一、 科学结尾的四个原则
二、 结尾的六种模式操作方法和技巧
关于结尾的问题、工具及演练
关于结尾的三个疑问和工具
第七项修炼：PPT制作原则和技巧----PPT的精彩展示
PPT是演讲培训的必备手段和工具。如何制作课件？怎么样充分利用PPT？如何让PPT帮助演讲者更好的表达？如何防止PPT的负面作用？如何利用PPT提升培训效果？
现象呈现：PPT综合症的表现
方法：制作PPT的方法和技巧
一、 PPT制作的三个流程
二、 PPT制作的整体要求
三、 PPT制作的思路
1、 逻辑化的PPT设计
2、 视觉化PPT的五个方法
PPT制作中的问题及工具及点评
一、 PPT制作的五个疑问
二、 PPT制作的三个工具
三、 学员演练制作PPT
第五部分：精彩元素设计---锦上添花（第八天、第九天）
如何为课程设计亮点？如何让现场精彩纷呈？如何做到魅力倍增？如何将内容得到最佳的呈现？怎么避免课堂贫乏？如何画龙点睛？
现象呈现：培训课程不够精彩的四种表现
方法：让课程精彩纷呈的法宝
一、 以理服人
1、 论证有力的三个要求
2、 论证的三种常见模式操作技巧
二、 以情感人
1、 以情感人的三个注意事项
2、 运用情感的四个方法及操作技巧
三、 运用新意的力量
1、 创新的两个要求
2、 创新的五个方法及操作技巧
四、 运用幽默的力量
1、 运用幽默的注意事项
2、 幽默的三种模式
3、 幽默的两种方式
4、 幽默的两种类型
5、 幽默的三种来源
6、 运用幽默的八个技巧
关于课程精彩呈现的演练
学员演练：论证，情感，创新和幽默的操作技巧
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