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未来精英阁：全业务行业需求整合营销与谈判

第一模块：服务意识余服务礼仪培养
第一节：工作态度
第二节：出色职业态度、优质服务理念
第三节：职业角色扮演的演变
第四节：自信是职业形象的开始
第五节：微笑让你充满阳光
第二模块：取长补短——关注中电信集团市场现状
第一节：电信集团市场2010年重点解读
第二节：集团市场产品（（移动与电信）比较分析
第三节：集团市场服务团队（移动与电信）比较
第三模块：行业化营销与沟通谈判技巧
第一节：需求整合式行业解决方案营销之“行业分析”
第二节：需求整合式行业解决方案营销之“需求挖掘”
第三节：需求整合式行业解决方案营销之“需求-产品对接分析”
第四节：需求整合式行业解决方案营销之“需求产品整合营销方案”
第五节：需求整合式行业解决方案营销之“方案推荐”
第六节：需求整合式行业解决方案营销之“方案异议处理”
第七节：需求整合式行业解决方案营销之“促成”

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