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模块一厅店职业素养篇：认识卖场，认知自我
- 卖场是营业厅的2.0版
- 资费拉动VS应用驱动
- 卖场效能提升五力模型（管理能力+宣传能力+服务能力+营销能力+体验能力）
- 卖场效能提升四流四率
- 店面管理人员新八者定位
- 门店的代表者
- 卖场的指挥者
- 数据的分析者
- 绩效的管控者
- 员工的培训者
- 士气的激励者
- 问题的协调者
- 政策的执行者
模块二厅店数据管理篇
- 卖场运营数据管理
- 门店客户消费行为数据“六问”
- 门店店员销售行为数据“六问”
- 建立门店经营客户数据库
- 消费者ARPU值归类
- 消费者套餐业务属性归类
- 消费者智能终端属性归类
- 消费者职业属性归类
- 消费者3G应用爱好属性归类
- 消费者日常互动信息备案
模块三厅店陈列篇
- 门店陈列基本法则
- 借势陈列
- 关联陈列
- 比较陈列
- 凸显陈列
- 门店创意宣传聚人气
- POP热点资讯创意宣传
- POP制作步骤、方法
- POP现场制作演练
- APP应用场景体验宣传
- 门店个性标语宣传
- 产品单张设计及针对性派发
- 炒店进行时
- 创新案例1：3G手机保养日
- 创新案例2：真人版愤怒的小鸟
- 创新案例3：我圈我圈我圈圈圈
- 创新案例4：飞镖，又见飞镖
- 创新案例5：翼针见“礼”
- 创新案例6:天翼最强音
模块四厅店营销能力+体验能力篇
- 门店销售关键价值链分析
- 体验营销销售漏斗
- 3G应用与流量经营
- 3G新奇应用现场互动：我猜我猜我猜猜
- 建立团队3G应用体验学习分享机制
- 流量经营小手段
- 3G体验式主动营销
- 客户识别（初步判断客户需求）
- 客户购机需求挖掘5W1H技巧
- 手机推荐技巧：“智能小手段”吸引技巧
- 套餐推荐技巧：“概念转化，价值平移”技巧
- 服务促营销之五招
- 异议处理技巧：3F技巧
- 促使成交技巧：绝地反击技巧
- 知识点回顾与学习总结
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