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课程名称
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项 目 |
内 容 |
培训方式 |
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职业形象塑造与商务礼仪
-你的形象 就是 企业形象 |
礼仪意识养成篇 礼仪从“心”开始 |
1、打造阳光心态：态度/技能 2、内强个人素质、外塑企业形象 3、良好的礼仪修养是成功的第一步 4、良好的礼仪在销售中发挥的作用 |
大班授课
讲解、示范 案例、模拟 演示、训练 |
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第一篇：
【职业形象塑造】
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仪容规范 |
礼仪仪容规范 1. 男士基本仪容规范 2. 女士的基本仪容规范 3. 个人卫生要求 4. 发型、妆容规范 |
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仪表规范 |
礼仪着装规范及禁忌 1. 着装规范 2. 配饰的使用规范 3. 胸牌LOGO规范 |
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第二篇：
【仪态礼仪规范】 |
仪态规范 |
迎接礼仪规范及禁忌 1. 标准站姿 2. 标准行姿 3. 规范坐姿礼仪 4. 表情礼仪 5. 常用手势 |
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销售礼仪规范 |
整体形象细则 1. 眼神、目光礼仪 2. 身体语言 3. 微笑礼仪训练 4. 产品、物品礼仪（展示、递送、拿、擦） |
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总结 讨论 分享
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