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中层经理人管理技能综合提升

1、 中高层主管经理与新的角色转变

l 经理人的角色分析:业务和技术出身

l 管理发展的四个阶段与现代企业系统管理;

l 现代管理的概念与内涵:方向、团队、有效、目标;

l 如何理解经理人管理的主要任务;

2、 经理人的任务分配与目标设置

l 任务分配的内涵与层次;

l 集中目标的方法与SMART法则;

l 案例操作:结合部门职责设立清晰目标;

l 目标设置的注意点和相关事项

3、 经理人的基本功夫PDCA

l 优质产品与服务的因素分析;

l 持续进步的PDCA管理循环;

l 日常管理的程序:14步曲

l 主管与员工的KPI指标与月(季)度管理报表;

l 教育训练的步骤与工具运用

l 日常管理中的图表运用;

4、 如何制定工作计划

l 制定计划的意义:管理突破;

l 有效计划的组成要素:方向、目标、活动;

l 目标型计划的制定程序;

l 如何将项目任务上体展开;

5、 团队建设与部门的协调/配合

l 团队与群体的区分;

l 活动体验:高效团队的特征;

l 组建团队的秘诀;

l 一般团队与高效团队的区别;

6、 工作中基本的沟通技能

l 沟通的问题感悟和程序;

l 沟通的障碍分析;

l 工作中有效的沟通技能;

l 实际演练:如何进行工作沟通;

7、 经理人/主管如何激励部属

l 换位思考:部属又懒又笨;

l 部属喜欢怎样的主管与怎样的工作

l 提高部属积极性的因素分析;

l 激励部属的基本方法。



金剑峰(讲师本人)

电话: 4006-158-118

费用:20000元/天(参考价格)

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