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1、前后联动型团队的特点与内涵
Ÿ 营销团队：营销人员+技术人员的联动
Ÿ 高效和谐团队建设的着眼点与任务
Ÿ 结合实际：公司营销联动型团队的特征
Ÿ ABC理念、期望原理及在技术人员在工作中的表现
Ÿ 结合实际：技术人员的工作特点与工作问题分析
2、技术人员的工作任务与清晰的目标
Ÿ 团队建设的首要点：清晰的SMART目标
Ÿ 目标与整体团队建设的关系
Ÿ 结合实际：设计后端技术相关人员的目标
Ÿ 以终为始，减少变化，少走弯路
3、技术人员在团队工作中有效的工作沟通
Ÿ 技术人员工作沟通的问题分析
Ÿ 工作沟通的障碍与实际沟通的程序
Ÿ 结合实际：客户、公司内部的工作沟通问题
Ÿ 运用沟通的技术，解决工作上配合不力问题
4、技术人员客户拜访与营销礼仪
Ÿ 技术人员如何与客户进行拜访接触
Ÿ 客户接触：第一印象与感性销售……
Ÿ 结合实际：技术人员的商务礼仪训练
Ÿ 实际演练：相关的商务礼仪
5、技术人员怎样了解客户的深层次需求
Ÿ 营销人员的客户引进，技术人员的需求探询
Ÿ 客户需求了解的两类问题：开放式、封闭式
Ÿ 结合实际：漏斗式FOC客户需求探询
Ÿ 实际演练：技术人员了解客户需求的现场提问与练习
6、怎样为客户提交相关的方案
Ÿ 客户方案的呈现问题
Ÿ 技术人员对产品的了解VS客户方案呈现FABI
Ÿ 结合实际：设计我们产品与服务的FABI
Ÿ 每项产品与服务的FAB，及服务组合
7、技术人员如何处理客户的异议
Ÿ 客户异议：说明客户有需求
Ÿ 客户异议的各种处理方法及工具
Ÿ 结合实际：同理心，处理客户异议
Ÿ 客户异议处理的时机
8、如何自我提高工程师和技术人员的能力
Ÿ 营销人员与技术人员的能力区别点
Ÿ 成长空间：技术人员的首选
Ÿ 结合实际：培养相关人员的能力，进行职业发展指导
Ÿ 团队协调、服务、营销等内容的具体总结
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