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房地产客户开发与销售技能实战强训

销售技能篇

一、客户购房类型与心理分析(0.5小时)

1.最严调控下购房者“新金字塔”

【买房为什么】给我一个买房的理由

【案例】龙湖客户体验的销售服务触点管理

“最严调控”下的客户类型

2.客户买房五大类需求分析

【案例】万科的客户细分

3.客户心理──客户十大典型心理及销售对策

4.客户类型──搞定十大典型客户的秘诀

二、现场销售技巧进阶(2小时)

现场销售技巧是一举突破顾客心理,获得定单的关键

现场销售技巧复杂,情况多变,需要销售人员把握关键,灵活应变

【提示】把握成交的关键,走好每一步

1.找出绊住你脚的那颗石头──影响房地产销售的因素全解

【案例】购房者关注的因素调查

2.楼盘销售五大关键技巧演练 

1)顾客开发技巧

①如何寻找顾客

②有效顾客的甄别

③顾客接待要领

2)议价技巧

◆克服价格障碍的五大方法

3)守价技巧──守价五大技巧演练

4)逼定的技巧──逼定的十大技巧

5)成交技巧

①口头信号的把握

②表情语信号的把握

③姿态信号 的把握

【秘笈】楼盘成交十大方法(策略和语言指引)

【案例演练】

【案例1】应对搅局者

【案例2】对风水先生的失误 

3.如何有效处理顾客异议 

1)顾客异议的种类

2)销售人员面对异议应有的态度

◆异议是渲泄客户内心想法的最好指标

3)顾客异议的八大原因:

4)售楼人员面对异议的可用托词:

5)处理异议的十个腾挪大法

【案例】异议处理实例

【提醒您】异议探查技巧

三、如何留住你的客户(0.5小时)

【忠告】销售失败的常见原因 

留住顾客15

【案例】回访带来了什么

【小技巧】教你六招从竞争对手中抢来客户 

四、售楼人员案场12忌(0.5小时)

六、售房现场随机应变的八大技巧 0.5小时)

【赠言】关于房地产销售的12点忠告 

【游戏与情景演练】(0.5 小时)

【现场互动,回答提问】(0.5 小时)



涂山青(讲师本人)

电话: 4006-158-118

费用:26000元/天(参考价格)

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