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一、为什么要学习和提高情商
1.情商在现代社会和经济环境中的需求背景
2.为什么说情商是影响现代家庭幸福的前五个因素之一
3.社会普遍对情商的认知变化
4.情商初认识——四大技能
5.智商与情商异同关系剖析
6.三大平衡情商制造
7.提高我们的情商“软技能”
8.情商教育的现状、发展趋势及意义
9.企业管理者和员工学习情商的意义与价值
二、情商概念的诠释
1.情商发展史
2.情商的现定义
3.情商的本质（情商9S）
4.情商与三观之间的联系意义
5.情商高低的定义与分析
6.如何才是高情商——高情商的标准诠释
三、如何提高自身和他人情商
1.探究归因（ABC理论）
2.情绪与情绪管理概述
3.提高情商五大关键及方法
4.其他提高情商方式
四、管理者（领导者）情商和管理情商（工作情商）
1.管理者情商和管理情商的定义
2.管理者角色在情商中的定义
3.七大领导（管理者）风格类型与情商的关联
3.管理者情商的六个阶段和五步境界
4.创建和打磨高情商工作团队（团队情商）
（1）高情商团队的能效和氛围
（2）招募选拔
（3）情商与职业化素养
（4）职业化情商思维
（5）职业化人际关系
（6）批评与激励
（7）个人与团队的不败到成功
5.通过情商修为的培训，事倍功半地提高工作效率和职位效能，并影响和带动整个团队乃至企业全局，创造价值最大化。
五、商海、公务员、家庭教育、两性关系中的情商修为（选）
不同身份不同层面的情商修为智慧——如何做一个高情商的企业家、领导人、公务员、家长及爱人所挚爱的人。
六、新入职大学生职场情商系统培训（集中式；新员工培训，略）
七、情商的测试与课程效果检验（略）
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