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培训对象：所有员工
培训目标: 通过培训与辅导，使学员
培训人数：30-60人，最多不超过120人
授课时间：14课时（2天），共10节课
教学方法：讲授法、视频演示法、视频案例法、群体讨论法、问卷测试法等
课程大纲：
1.职业人与职业化
n 职业人的四种角色
n 什么是职业
n 交易的三种特征
n 什么是职业化
n 职业人与职业目标
n 职业人与组织目标
n 职业人的组织角色
n 职业人的素质模型
2.九大理念之一：敬业创新
n 敬业就是为组织创造最大的价值
n 努力是敬业的必经之路
n 创新是敬业的最佳途径
n 找到自己不够敬业的原因
n 提升敬业度的策略：寻找成就感
n 误区：企业里没有苦劳
企业里没有无私奉献
3.九大理念之二：始终忠诚
n 忠诚是职业伦理中最重要的道德准则
n 忠诚是一种情感还是一种行为
n 忠诚的四个层次：忠诚于上司、忠诚于企业、忠诚于职业、忠诚于社会
n 忠诚就是始终维护企业的合法权益
n 不忠诚的几个重要表现
1）成为竞争对手
2）带走自己的同事
3）带走商业机密与技术
4）带走客户关系
5) 损害商业信誉
n 当忠诚发生冲突的时候
4.九大理念之三：承担责任
n 负责任是员工不可推卸的义务
n 明确自己的责任范围
n 权力（利）越大责任越大
n 承担责任的方式
1）认错
2）罚薪、降薪
3）降职
4）离职
5）生命
n 对待责任的三种态度
1）推卸责任
2）承担责任
3）自我赋责
n 误区：主动承担责任不是做老好人
5.九大理念之四：服从命令
n 服从命令不再是军人的天职
n 企业里为什么要服从命令
1）上司代表了企业
2）上司掌握了更多的信息（命令错了不能执行）
3）服务命令是正确地做事情
n 绝对服从不是无条件服从
n 服从命令的条件
1）三W原则
2）合理补偿原则
3）责任转移原则
n 不服从命令的情况
1）违背法律、制度
2）危及自己或他人生命
3）有损自我的人格尊严
4）不符合三W原则
6.九大理念之五：遵守规则
n 为什么遵守规则
n 规则包括什么
n 制度不合理的时候怎么办
n 不遵守规则就要承受后果
n 不做始作俑者
n 破坏规则就要受到惩罚
n 有破有立
7.九大理念之六：诚实守信
n 交易的基础是相互信任
n 什么是诚？
1）真实即为诚
2）真为言行与客观世界一致
3）实为言行与主观世界一致
4）事实与观点
n 什么是信？
1）坚守承诺是为信
2）一诺千金
3）企业里不存在善意的谎言
4）避免不守信的方法
n 为什么诚实守信
1）诚信能带来效率
2）诚信能带来利益
3）诚信能带来愉悦
n 企业里可以原谅的谎言
1）保守公司机密
2）与工作无关的信息
3）与尊重他人发生冲突时
8.九大理念之七：团队协作
n 社会分工导致很少人可以单独工作
n 找到自己的角色
1）岗位的职责
2）上司的分工
3）自己的定位
n 贡献自己的价值
1）完成自己的任务
2）接受团队规则（文化）
3）督促其他成员
4）补位
n 理性对待冲突
9.九大理念之八：尊重生命
n 康德：人是目的
n 尊重自己
n 尊重他人
1）接受差异，不歧视
2）一视同仁
3）一如继往
n 当语言与行为
n 每个员工被尊重，组织才会强大
10.九大理念之九：寻求平衡
n 中庸之道与平衡
n 平衡职业目标与组织目标
n 平衡工作资源与工作任务
n 平衡工作事业与家庭生活
n 平衡身心健康与工作生活
n 平衡外在物质与内在精神
11.成长之路，操之在我
n ABC理论
n 关注圈与影响圈
n CASH模型
n 操之在我
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