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高效沟通与影响技术

课程内容

2       沟通的概述

2       沟通的要素与流程

2       常见的5大沟通障碍

2       沟通渠道的选择

 

第二部分:有效的沟通技巧      

 

             

 

调频技巧

Ø         使用身体语言

Ø         与对方的风格保持一致

Ø         表达感觉

Ø         创造吸引力

Ø         激励被说服者的状态

2       提问技巧

漏斗式提问

 

Ø         封闭与开放问题

Ø         引导开放问题

Ø         漏斗式方式得到答案

2       理解技术

Ø         聆听技术

Ø         反馈技术

 

第三部分: 因人而异的沟通技巧

2        四种常见的沟通风格

Ø         外向主导型

Ø         内向主导型

Ø         外向非主导型

Ø         内向非主导型

2        了解自己的沟通风格

2        不同风格的沟通要点

 

第四部分:组织中的三维沟通

Ø         向上沟通的要点

Ø         向下沟通的方式

Ø         水平沟通的技巧



高菲(讲师本人)

电话: 4006-158-118

费用:20000元/天(参考价格)

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