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课程背景：
当今竞争激烈、快节奏、信息量大的社会环境使得员工的心理压力和不良情绪与日俱增，既危害了员工的身体健康也给企业带来了无形的损失。本课程通过对北京、上海、深圳等大城市员工的调研，针对其普遍出现的工作压力和情绪问题进行了分析并给出解决之道，从而帮助员工提高应对缓解工作压力和情绪管理的能力，增强员工的工作效率和满足感，让员工更加积极平和的工作和生活。
课程收益：
l看清压力和情绪背后真正的原因。
l掌握转变心态变压力为动力的方法。
l转换非理性到理性的思维方式。
l掌握负面情绪的处理技巧。
l提高员工与工作环境相处的和谐性。
课程时长：
1天
课程对象：
企业全体员工。
课程大纲：
一．压力管理
1.压力的来源
①源于职业发展前景
不清楚自己真正想干什么，擅长什么，没有明确的目标。
②源于工作本身
l认为在工作中付出和回报不成比例，工作没有成就感；
l在工作中害怕承担责任，不愿意承担责任，担心自己的能力不能胜任工作。
l工作效率低；感觉工作量过大干不完而导致心理压力大。
l重复性工作带来情绪烦躁，只想做对自己有帮助的事情。
③源于工作中的人际关系
在日常工作中，和领导、下属等同事之间人际关系的不和谐让很多员工苦恼，也让彼此之间的合作出现问题而导致某些工作的失利。
④源于工作环境
个人行为和习惯与公司的文化行为不一样，或不认可公司规定的行为方式，所以不适应工作环境。
2.压力缓解之道
①缓解职业发展前景的压力
l找寻人生目标
l找寻工作目标（从把本职工作做得更好开始）
②缓解工作本身的压力
l勇于承担责任
l实践“付出——得到”法则
l专注的惊人力量
③缓解工作中人际关系的压力
l理解是最重要的沟通
l学会真正的倾听
l非暴力沟通带来双赢
④缓解工作环境的压力
l接受工作环境
l改变自己就会改变环境——外在源于内在。
二．情绪管理
1.情绪反应的四个方面
l主观感觉
l生理变化
l表情动作
l行为冲动
2.情绪ABC理论
l ABC理论（A，事件 B 观念 C. 情绪和行为的结果）
l观念可以使情绪改变
l请用ABCDE模式
3.觉察自己的真正情绪
l暂时中断目前的情绪
l练习体会内在感受
l明白情绪才能处理
4.摆脱二分法思维
l二分法（非A即B）的非理性思维方式
l退一步海阔天空
l三分法思维更加快乐
5.无条件的接纳自己
l有条件的接纳自己带来情绪
l所有的结果都要接纳
l完全接纳自己就能带来转化
6.常见负面情绪的有效管理
l愤怒和忧郁的有效管理
l焦虑与害怕的有效管理
l羞愧感和罪恶感的有效管理
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