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【课程简介】
企业的营销人员大都是业务出身。他们在一线历经无数次风雨，最终摔打成了“金钢不坏之身”，这才升到了精英这个职位上。如果说销售战术，他们会有一万个点子，但到了精英这个位置上，要营销管理一起抓，要把以往的“术”升华为“道”。这样，才能走出小我，展现大我；工作中所遇到的那些瓶颈问题，才能谈笑间云淡风清。
海阔在这门课程里，将告诉市场经理告诉大家的，是由“术”向“道”转化的具体方法。
【课程特色】
◆实战——实战派流程管理专家担纲主讲
◆实务——紧密结合业务运作，设计模拟场景进行演练
◆实用——学以致用，方法与工具回去就可以使用
◆实例——依托二十多个咨询项目，精编若干真实案例讲解
【培训对象】
企业营销及企划人员等。
【学员收益】
◆多个最详细的经典营销案例
◆多套最实用的营销管理工具
◆最实战的营销理论精髓
◆从菜鸟向精英华丽转身，由平凡向超凡的快速提升
【培训形式】
1、名家解惑——击穿弊端、引爆思考、精剖案例、透析策略
2、现场互动——精彩游戏、头脑风暴、精辟见解、人脉拓展
【课程时间】
2天（共12小时）
【课程大纲】
一 、营销人员的心态修炼
1、营销人员的角色定位
2、营销黄金定律
3、营销人员的成功关键
4、积极的心态是怎么炼成的
5、正确的客户观
6、营销人员的时间管理
二：营销团队管理
1、团队建设的“黄金搭档法则”
2、团队人员招聘的“第六感”原则
3、团队人员培训的“真刀真枪”模式
4、如何让绩效考核与团队文化建设相辅相成
5、团队激励的“经常化、家常化”模式
三：渠道管理
1、主渠道、二渠道、直控渠道的优劣势分析
2、窜货的预防与治理措施
3、如何防止渠道督导成为“双面间谍”
4、如何与竞争对手“分享”渠道
5、如何增强自建渠道优势，克服弱势
四：客户服务
1、如何增强客服人员的服务意识
2、如何治理客服人员的 “拖延结合症”
3、客户人员如何深度开发大客户
4、在服务中挖掘客户需求的方法
5、如何统一管理， 增强各分公司客服的合力
五：促销管理
1、如何抓住促销要点，避免出现“山寨促销策略”
2、如何解决促销活动中宣传与让利之间的矛盾
3、赠品、折扣的科学实施模式
4、成功路演活动的关键
5、如何在促销中与竞争对手唱好对台戏
六：公关传播
1、如何握好事件公关的“炒作”要点
2、危机攻关时如何避免事态扩大化
3、网络危机公关的核心要点
4、公关软文形散神不散的五个秘诀
5、在公关传播中如何避免让对手牵着走
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