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一、什么是高绩效团队
二、门店人员招聘与选拔技巧
1、招聘常见的困惑――为什么想招李逵却招来了李鬼
2、选人失败的4大原因
3、高效招聘的两大基础制定标准，准备工具
4、店长招聘技巧现场测评
5、门店人员高效招聘选拔的“望、闻、问、切”技巧与“520”模式
6、人难招时代下的招聘标准变迁与招聘渠道变化
7、店长如何吸引人才加入团队的3大法宝
8、招聘的6个注意事项
三、门店人员的激励与成长培养技巧
1、抓住激励的核心与逻辑顺序
某经销商的困苦――团队心态不好，干什么都要谈钱，做了拓展训练也没用，为什么？
2、建立科学的激励机制
A、明确物质激励与非物质激励的应用范围
B、确定激励的目标、关键点，让员工养成习惯
C、树立以正面引导为主的激励模式
D、形成激励的规范文本
3、打造良好的团队氛围
A、如何打造“快乐的正能量的”工作氛围
B、如何打造乐于学习的氛围
C、如何打造相互协作的氛围
D、如何打造群策群力的氛围
4、店长有效激励员工的5大角色扮演与5力激励模式
5、店长让员工“累并快乐着”的9个具体激励方法及实际应用的切入点
6、团队人员成长培养的3大模块与操作办法
四、团队激情、凝聚力和执行力打造技巧
1、团队激情的激发与现场演练
A、员工士气低落的8大原因
B、团队激情的3大类别
C、团队激情燃烧6步曲
2、团队凝聚力打造与现场演练
认识凝聚力
A、树立共同的远景与目标
分享：如何将三派人团结在一起？
B、协助成员将个人发展与团队远景目标有机联系起来
C、协助公司建立合理的分配机制
D、店长运用“5人”法，赢得人心所向
E、科学开展有利于提升团队凝聚力的活动
为什么有些时候聚餐、唱歌反而激化了个别人的矛盾？
F、增强团队凝聚力的店内互动游戏演练
3、团队执行力打造
日本人成功在哪里
认识执行力
A、执行力不强的8个主要原因
B、执行过程中的“三胡现象”与对策
C、高效执行的四化建设
D、有效执行的两大关键点
E、高效执行的5w2H工作方法
F、执行力的8字方针16字原则与24字战略
G、没有任何借口的6个高效执行法则
五、门店人员业绩辅导技巧
1、上司与辅导员的区别
2、业绩辅导的障碍
3、实效业绩辅导的前提
4、科学有效的销售业绩辅导“天龙八步”与现场演练
5、店长必须掌握的教练辅导技术
A、按员工性格类型激发员工学习与成长
B、懂得聆听
C、善于提问
D、善于抓住关键点与切入点
E、及时反馈
F、观察评估
G、根据员工的成长阶段提配套相应的领导风格
6、三大类型的教练辅导术实操技巧
A、鼓励型辅导技巧
B、提升型辅导技巧
C、改进型辅导技巧
7、店长必会的“三新”培训辅导技巧
A、新导购培训辅导
B、新产品培训辅导
C、新促销活动的执行培训辅导
六、店长领导力与魅力塑造实战技巧
1、认识领导力
2、成就卓越店长领导力的9大力量
3、卓越店长树立领导权威的三步曲
4、店长魅力的6大要素
七、如何留住人才及影响老板
1、留人必须思考的两个问题
2、门店员工离职的9个常见原因
A、因钱的问题而离职
B、因心里落差而离职
C、受不了“工作软暴力”而离职
D、不满工作氛围而离职
E、工作条件与福利差而离职
F、看不到希望而离职
G、工作挫折太多而离职
H、因为爱情与家庭原因离职
I、被其它人吸引换行业或创业
3、店长可以做到的8个留人技巧
A、氛围留人
B、梦想留人
C、提升留人（能力或级别与职务）
D、关爱留人
E、情感留人
F、公平留人
G、收入留人（提供员工能力增加其收入）
H、荣誉留人
4、店长如何向上管理影响老板
⑴、影响老板的基础：给老板4颗心
A、让老板放心
B、让老板舒心
C、让老板省心
D、让老板开心
⑵、影响老板的有效方法
A、站在老板的立场考虑问题
B、引导与事例说服
C、良好的态度与表达方式
D、形成良好的“向上管理”制度
⑶、店长影响老板的五大领域
A、 增强老板的战略思维
B、 增加老板的正能量
C、 规范老板的不良行为
D、 增强老板的演讲魅力
E、 增强老板的管理水平
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