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【课程背景】
团队建设是一种组织人力资源的明智之举，是一对资源的有效运用，具有明显的经济与竞争优势。在这个飞快变化着的、不断创新的时代里，成功不再是全凭自己个人的突出表现了，而是必须在人际交往中更好地与他人合作与配合，因为团队合作中个人贡献的总和总是要大于这些人单独工作的累加，这正是“协同作用”（Synergy）这个词的内涵所在。在对6大洲16个国家的200多家机构的调查中，“团队协作”被列为紧随“客户服务”与“沟通能力”之后的第三大组织能力。团队建设帮助团队成员发展他们的强项，避免他们的弱项。团队建设鼓励队员们更多地赏识每个人的不同点，将这些不同的个人整合一个整体，并帮助他们学习、练习、运用团队协作的要素与技能。
【课程收益】
1、在团队间建立牢固的信任感、可靠感、凝聚力以及相互关心的意识：
2、应用聆听、情感专注、冲突处理和共识管理的技巧：
3、从相互竞争转变为相互合作，在工作中互相协调。
【培训方式】
激情演讲、角色扮演、互动体验、视频教学、小组讨论、案例剖析、故事分享、心灵对话
【适合对象】
全体员工，建议老总带团队成员一起参加
【课程大纲】
一、 高效团队概述
1团队有效性分析
2团队的定义
3高校团队的要素
4何时使用团队
5组建团队的组织障碍
6团队的益处
7团队的种类
二、 团队愿景、使命与目标
1什么是团队愿景
2团队使命描述
3设定有效的团队目标
4行为准则或价值观
5战略愿景规划
三、 团队发展阶段
1团队成熟度分析
2定义团队发展
3团队发展的阶段
4团队发展策略
5情景式领导
四、团队成员角色
1任务角色与过程角色
2积极的角色行为
3消极的角色行为
4团队成员角色评估
5在同一团队中工作
五、团队信任建立
1信任测试与分析
2低信任的高代价
3信任特征
4可信赖的个人特质
5建立信任的过程
六、团队沟通
1有效的团队沟通
2六步沟通模式
3克服沟通障碍
4提供与接收反馈
5积极倾听
七、团队决策
1决策的种类
2实施团队决策
3决策的过程
4决策方法
5团队价值观与决策
八、团队解决问题
1团队问题解决过程
2问题的识别
3问题标识
4分析问题工具
5可选择的方案
6决策-实施-评估-调整
九、创新与革新
1为什么创新
2创新是怎样开始的
3右脑/左脑
4创新的益处
5如何使用创造性思维
6如何创新
7衡量创造性
十、团队冲突管理
1什么是团队冲突
2冲突的起因
3解决冲突的策略
4何时使用冲突策略
5冲突管理六步骤
十一、团队领导艺术
1什么是领导艺术
2领导者特质
3领导风格
4领导者与沟通者
5领导与与教练
6领导者与探险家
7领导者与激励者
8领导艺术五项修炼
9领导力发展计划
十二、团队学习
1团队应该学些什么
2人们是如何学习的
3团队学习策略
4团队学习的障碍
5设计一个学习环境
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