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向下高尔夫管理情境剧.实战训练
单元一：管理者的职责与角色（3hrs）
1.管理者的角色
2.管理者的工具
3.组织乘数作用
4.组织三阶层的变化
5.组织三阶层的互动
6.象棋中的管理启示
单元二：状况演练与教战守策讲解（13hrs）
状况1.部属打小报告
状况2.部属有过失的行为
状况3.对员工进行工作指导
状况4.处理部属的特别请求
状况5.处理部属请调其它部门
状况6.执行一项新政策
状况7.赞美部属的方式
状况8.为部属订定工作目标
状况9.处理部属扭曲政策的本意
状况10.处理事态严重的员工
状况11.新旧人员相处问题
状况12.部属热心公益而忽略工作
状况13.部属消极、不合作的工作态度
状况14.部属培育发展的问题
状况15.固执己见的部属
状况16.采取弹性而有效的领导方
状况17.个性刚烈的部属
状况18.处理单位绩优人员的选拔
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