第一天

上午 第一模块：内容为王——4G数据业务营销发展趋势

移动互联网-大众时代来临

- 产品特性：简单有用的产品更有爆发性

- 简单/好玩/畅快

第一节：4G时代用户需求特点

- 信息化

- 无线城市

- 智能生活

- 娱乐化

- 上网看电影-高清

- 上网玩游戏-速度快

- 商务化

- 随时随地通信

- 数据资费更便宜

- 双向下载传递资料、图画、影像

- 行业化

- 网络覆盖全面化

- 商业街

- 公交车站

- 地铁

- ……

第二节：4G数据业务发展趋势

- 围绕应用商店生态圈成为重点

- 位置服务引领移动互联网创新

- 线上线下联系更加密切

- 多频多模手机是发展主流

- 手机广告市场发展潜力巨大

- 强劲增长的中国手机游戏市场

- 运营商格局将有所改变

- 策略仍是以终端拉动放号，以应用拉动流量

解读：定位应用

- 位置信息类

- 综合导航类

- 车载信息类

- 关爱监护类

- 监控调度类

下一代移动互联网展望

- 满城全是应用商店

- 满城全部是Xphone！

- 云计算上摆得是什么货品？

第二模块：策略引领——4G数据业务营销创新策略

第一节：营销方式——基于WEB2.0时代传播的营销方式创新

- 病毒式营销特点及案例

- 提炼选择产品价值点

- 根据客户消费偏好，精细化划分“需求客户群”

- 通过“需求客户群”融合“物理客户群”

- 让用户去发展用户，让活跃用户影响沉默用户

- 对病毒传播者的激励

案例分享：2008年5月18日汶川地震赈灾晚会上加多宝集团捐款1个亿

案例分享：唐伯虎之百度更懂中文

- 蜂鸣营销特点及案例

- 信息的体验

- 信息的共鸣

- 信息的再创造

案例分享：索爱公司聘请120名演员在纽约帝国大厦附近等美国的各大都市最热闹的地区扮演成夫妻或情侣，他们邀请可能成为目标客户的路人为他们拍照，并借机向他们宣传T68i的新功能

- 社区营销特点及案例

- 引导舆论方向

- 是危机公关的有效手段

- 增强与目标客户的沟通

- 传递客户产品品牌的特性

案例分享：XX移动“爱我家进社区”路演活动

- 微博营销特点及案例

- 100粉丝：相当于一份时尚小报

- 1000粉丝：相当于一份海报

- 1万粉丝：相当于一家杂志

- 10万粉丝：相当于一份地方性报纸

- 100万粉丝：相当于全国性报纸上的头条新闻

- 1000万粉丝：相当于CCTV的播音员能让全国人民听到你的声音

案例分享：京东商城微博营销

案例：借助歌友会，微博发布与粉丝互动，在线解答粉丝疑问

- 事件营销特点及案例

- 集新闻效应、广告效应、公共关系、形象传播、客户关系于一体

- 把握新闻的规律，制造具有新闻价值的事件

案例分享：茅台酒在世界博览会上摔瓶子事件

案例分享：海尔张瑞敏砸冰箱事件

案例分享：富亚涂料通过经理喝涂料而成名的事件

第二节：产品策略——4G数据业务营销套餐优化设计

- 流量客户设计思路

- 与网络价值匹配

- 与客户价值匹配

- 与内涵应用匹配

- …….

- 流量客户区隔设计

- 流量客户区隔设计

- 流量应用区隔设计

- 流量语音互换设计

第三节：价格策略——4G数据业务营销价格优化

- 1P理论

- 第三方买单

- 用户低价甚至免费使用GPRS流量

案例分享：“好玩族”、“时尚办公族”设置了青青校园套餐、娱乐部落套餐、时尚白领套餐；对神州行用户，推出“开心聊”、“开心听”套餐

第四节：促销策略——以沟通为主旋律的4G数据业务营销促销策略

- 位置营销——出奇制胜的数据业务营销模式

- 二次营销——激发忠诚用户的潜在需求

- 全员营销——成就“百万梦想”

学员讨论：营销优化DIY——以中秋、国庆、圣诞、元旦等节日为契机，策划一次富有影响力的促销活动

第五节：渠道策略——4G数据业务营销渠道创新

- 立足客户生活轨迹构建渠道触点

- 渠道触点

- 驻留体验式触点

- 生活嵌入式触点

- 虚拟融合式触点

- 渠道确立

- 终端销售卖场

- 网络营销

- 户外营销活动激发

- 4G数据业务营销渠道实战

- 自有渠道

- 实体渠道

- BOSS精品内容平台

- 终端销售平台

- 电子渠道

- 一站式软件平台

- 圈子营销系统

- 流控系统

- BOSS服务短信平台

- 同道营销——无线营销时代的合纵连横

- 渠道、方式及效果评估

案例分享：12580团队与空中网的整合推广

- 合作型社会渠道

- 普通代理渠道

- 增值合作渠道

1）明确4G时代客户对于产品和内容的诉求，进而创新产品开发思路；

2）在明确客户诉求基础上，重点讲解4G数据业务体系，特别是业务创新和业务融合情况；

3）通过业务融合和流量运营体系，明确4G数据业务营销增收模型和方向；

4）掌握4G数据业务营销的客户解读、营销方式创新，套餐产品策略、价格策略、促销策略和渠道策略

下午 第三模块：策划推动——4G数据业务营销策划优化

实战一：丰富流量内涵——激活流量热门应用内容和下载

- 常态化WAP-PUSH

案例：优选热门内容，向客户推送热门网站及链接，引导客户使用

- 手机书签设置

案例：主动将客户喜爱的网站设置为书签，方便客户使用

实例：经常到招聘会附近的客户下发的掌上求职链接

- 二次营销

案例：不断激励忠实老客户，短信鼓励其使用更高成的流量套餐

“尊敬的客户，您本月消费流量5.3M，在全省排名60万名，低于全省平均水平15M，“移动改变生活”——建立您加强对外世界关注“

实战二：提升流量层次——设计聚类客户4G数据业务应用内容

- 推广流量型业务

案例：星座与游戏，根据客户出生年月，向客户推荐适合其特征的手机游戏

探讨：如何寻求运营商独特的互联网运营模式从而与互联网巨头的业务形成差异？

探讨：替代性竞争下传统业务如何扩大流量规模？

探讨：带宽型业务如何避免增量不增收？

实战三：丰富流量内涵——设计用户间互动应用内容

- 搭建群体间或流量应用见社交网络基础平台

- 开发刺激用户间交互的应用插件

- 策划和执行精彩的营销活动——139说客、微博

- 设置合理的业务积分体系，不断活跃

探讨：如何吸引优质内容加入，如何应对互联网免费内容竞争？

探讨：业务生态复杂，如何建立前向用户、后向用户与喝醉伙伴共赢的健康商业系统？

案例：日本Docomo致力推进移动手机价值，演进为用户个人行为助力

案例：韩国SKT发展移动互联网业务 导入大量营销策划实战案例——讲解激活流量热门应用内容和下载营销策划、设计聚类客户流量应用内容营销策划、设计用户间互动应用内容营销策划，真正掌握4G数据业务营销策划思路和方法。