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基于信任的同理心沟通

第一模块 建立信任 同理心沟通

基本目标:创造外部和谐的途径和方法

核心理论:

● 学会转化视角,解决压力事件
● 练习和谐倾听
● 情绪管理中具有建设性的能力——同理心和共情
● 学会同理心六步法,解决医患关系问题
● 识别和理解患者情绪: 微情绪 微表情解读

● 视觉解读线索 

第二模块:传递积极情感 培养阳光心态

基本目标:打造个人,团队和组织的情绪资本

核心理论:

● 传递积极情感
● 如何获取积极情感的能量,培养阳光心态
● 建立个人和团队情感账户,打造和谐医患关系 



李冲(讲师本人)

电话: 4006-158-118

费用:22000元/天(参考价格)

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