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第一单元：管理角色认知
一、管理的概念
1、 管理：管什么？理什么？
2、 管理的本质
二、管理者扮演的角色
1、职业经理人在企业中的位置
2、作为下属的职业经理的角色
3、 常见的角色错位
4、 作为同事的职业经理的角色
5、 内部客户原则的要点
6、 作为上司的职业经理
7、 作为上司的职业经理的角色
第二单元：员工诊断与领导技巧
一、在岗员工的工作状态诊断
² 案例：员工能完成任务吗？
1、衡量下属准备度的两把尺子
2、什么是员工工作的准备度水平
3、员工诊断——准备度水平详解
二、领导者的风格
1、两种不同的领导行为
2、工作行为与关系行为
3、四种不同的领导风格
S1命令风格
S2教练风格
S3支持风格
S4授权风格
4、领导模型展示
² 现场测试：领导风格诊断：你是什么样的领导风格？
5、四种领导方式的共同特点与运用
三、情境领导—领导者的风格匹配
1、不同阶段员工的领导模式
2、领导风格的弹性运用
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第三单元：部署的培育和指导技巧
一、培育部署的责任
1、不培育员工的原因
2、企业培育员工的基本架构
3、员工培育的SD\OJT\OFFJT
二、掌握培育的要点
1、 培育的冰山理论：KASH
2、 员工培育的四步法
三、新员工的引导
1、新员工的期待
2、新人到岗的几件事
3、新员工培育的要项
第四单元：授权技巧
一、授权的解读
1、授权是什么
2、 授权不是什么
3、 领导不授权的三个原因
4、授权的原则
l “因事设人，视能授权”原则
l 责权对应原则
l 逐级授予原则
l 不能重复授权
l 信任原则
l 有效控制原则
二、授权的四个步骤
1、 确定任务
2、选择授权人
3、明确沟通
4、授权后的追踪
第五单元：掌握人性的激励
一、激励的本质分析
1、需求与动机
2、激励的本质
二、激励的几种学术分析
1、XYZ理论
2、马斯洛需求层次理论
3、……
三、激励的DNA
1、激励的DNA
2、激励的六大因子
² 训练：激励的DNA测试
四、常用的激励方法案例分享
1、激励的梦想剧场
² 训练：梦想剧场案例展示 |
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