返回列表

个人客户经理顾问式销售技巧

个人客户经理顾问式销售技巧

主讲:肖大烈 中华培训讲师网高级讲师

培训目标:

1、 强化客户经理营销良好心态

2、 学会销售沟通的关键技巧

3、 掌握深入挖掘客户需求方法

4、 掌握有效成交和客户关系维护技巧

授课时长:2

课程特色:

1、 学练充分结合

2、 全程银行案例教学

3、 全程话术训练,简单易学

课程大纲

第一讲 银行营销人员黄金心态建立

  目的:银行营销人员良好心态,决定了他的行动力,行动力决定了银行营销人员的业绩!

1、营销人员四大黄金心态

2、克服销售恐惧的方法

3、心态调整与情绪管理的六大方法

4、只要尊严,不要“面子”!

第二讲 客户的高效开发

目的:只有找到合格的客户,并且快速的锁定对方,银行营销人员才能得到销售的机会!

1、客户开发的有效途径

2、客户识别技巧

3、一句话锁定潜在客户

4、基于客户利益的开场白

案例:为什么存款的客户不听我们的理财产品介绍?

第三讲 客户需求分析与需求创造

目的:个金银行营销人员遇到的最大问题不是客户有需求满足不了,而是客户根本没有需求,创造、开发客户的需求是银行营销人员的一项重要能力!

1、分析与创造客户需求的重要性

2、客户所办理的业务与潜在需求

3、可以创造客户需求的话题

4SPIN销售模式——创造客户需求的模式

案例:一位看似没有需求的客户如何有效激发需求?

第四讲 营销产品

目的:银行所销售的理财产品基本为虚拟,如何形象化、量化地介绍产品!

1、提问式销售

2、关键点介绍法

3、下降式介绍法

4、体验式介绍法

5、交叉营销售法

案例:营销工具的巧妙运用用

第五讲 异议有效解除

目的:当给客户介绍完产品,基本所有的客户都有借口或者异议,我们解决的技巧如下。

1、影响客户的三种问句

2、解除客户抗拒的流程

3、合一架构法

4、万能抗拒解除法

5、解除客户异议的例句
 
案例:“我需要考虑考虑”

第六讲 缔结成交与客户关系维系

目的:当客户在为下决定而犹豫时,你是否能快速的坚定客户的信心,让他立即做出

下面的决定呢?!

1、客户意向购买的信号

2、缔结客户的三大原则

3、缔结客户的六大工具

4、亏损型客户维护技巧

5、老客户再次营销与转介绍技巧

案例:客户为什么持续帮助介绍了多位优质客户?



肖大烈(讲师本人)

电话: 4006-158-118

费用:20000元/天(参考价格)

推荐讲师

程渡麟已通过实名认证!
精品讲师
3W元/天
北京
梁天峰已通过实名认证!
精品讲师
4W元/天
北京
刘丹军已通过实名认证!
精品讲师
3W元/天
北京
王大琨已通过实名认证!
精品讲师
6W 元/天
北京
常行已通过实名认证!
精品讲师
3W元/天
北京
卓江涛已通过实名认证!
精品讲师
2.5W元/天
北京
孙郂亭已通过实名认证!
精品讲师
3W元/天
北京
熊鹤龄已通过实名认证!
精品讲师
5W元/天
北京
找企业培训讲师,就上中华培训讲师网
快捷链接
账户管理
新手入门
关于我们

关于中华培训讲师网|法律声明|联系我们|帮助中心|官方新浪微博|站长统计|微信公众平台

中华培训讲师网 版权所有 Copyright(C) SINCE2013 | 客服电话:4006-158-118

京ICP备13051492号-1