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职场商务礼仪培训

课程背景

为了提高员工素质,树立现代企业形象。商务活动中,人们都希望能够展现自己的内在素质和修养,给对方留下好印象;都希望得到别人的认同与尊重,赢得友谊和机会;都希望能够达成商业合作,为自己和公司获取利益,而能够把这些希望变成现实的前提,就是一定要讲究商务礼仪。
课程目标
了解、掌握、并提高应用商务礼仪的能力。
课程大纲

一、商务礼仪的重要意义
二．商务礼仪遵守的原则
三、本课程讲述商务礼仪内容
1.仪表礼仪 2.着装礼仪
3.会面礼仪 4.座次礼仪
5.电话礼仪 6.指导工作礼仪
商务礼仪的定义

礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，是一个人内在修养和素质的外在表现。
商务礼仪通常指的是礼仪在商务行业之内的具体运用，是商务人员在商务交往中遵守的行为规范。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。

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