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一、 心理辅导员的工作范畴（了解）
●心理辅导员的工作职责
●心理辅导员的职业道德
●心理辅导员工作中的注意事项
二、 心理咨询的流派与方法（了解）
●精神分析
●行为疗法
●人本疗法
三、 心理发展的过程与发展中的常见问题（重点，通过学习让学员了解心理问题与成长过程中的关系，有助于学员在辅导过程中寻找问题的根源，从而准确做出判断）
●婴儿期与发展中的常见问题
●幼儿期与发展中的常见问题
●儿童期与发展中的常见问题
●青春期与发展中的常见问题
●成年期与发展中的常见问题
●中年期与发展中的常见问题
●老年期与发展中的常见问题
四、 心理问题的诊断方法与标准（重点）
●心理正常与心理异常的识别
●心理诊断的分类
●心理诊断的标准和使用
●讨论：心理诊断的案例
五、 心理测试的使用（了解）
●心理测试的原则
●心理测试的使用范围
●心理测试的种类
●心理测试的结果解读
六、 心理辅导的技巧（重点）
●辅导的技巧
◎辅导关系的建立
◎辅导过程中的倾听技术与训练
◎辅导过程中的共情技术与训练
◎辅导过程中的提问技术与训练
●电力企业中十三种情况的分析与应对
◎对十三种情况进行心理学分类
◎对分类后的心理状况进行分析与咨询
七、 案例分析与讨论（重点）
以视频教学和现场实际操作为主，让学员完成从理论到实际的转换，在实际操作过程中得到体验与经验。其中将会涉及情绪情感、婚姻家庭关系、亲子关系、突发状况下的心理干预等问题的体验和处理。
八、 心理辅导影片观摩与分析
通过观摩，让学员对所学知识进行整合。
九、 危机干预的基本方法（了解）
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