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第一讲 企业与人才
一、企业的三个才
人本管理的实质
第二讲：员工职业化塑造
一、认识职业化
二、什么是责任和忠诚
一、责任是什么
二、忠诚的意义
三、员工为什么要忠诚
四、美容院制胜的精神双璧——责任和忠诚
第三讲 如何提高员工的责任感和忠诚度
一、营造以责任和忠诚为核心的团队文化
二、增强美容院的核心竞争力
三、塑造品牌
四、平等的对待员工
五、关爱你的员工
六、沟通缔造忠诚
第四讲 人力资源开发理念
一、人力资源开发新理念
二、人力资源开发的N个理念
三、用人理念
四、推卸责任的六大借口
1、我并不十分清楚我的责任，所以才没有做好
2、我没有控制一切的绝对能力,所以我不能负责
3、谁有权力谁负责，我只是一个普通员工
4、如果……，我就不会出现问题了
5、我不是故意的
第五讲：如何管理员工关系
● 成长沟通
员工入职企业要提供的培训
●让员工了解公司的流程、熟悉员工手册
●岗前培训
案例赏析
● 搭建员工成长平台
腾讯和员工共成长
华为：为员工提供成长环境
●员工成长机制——职业生涯规划
● 提供机制-让员工主动的去干，自我经营
三公机制
8020、1010原则
某企业成长案例
“狼狈”计划
● 经营人的三重境界
海尔员工自我经营的案例
●让制度力变成经营员工的文化力
●提供资源-协作共享
●提供资源支持
●给部下提供创新的空间，主动展示
某企业员工的革新
● 如何留人、用人、经营人—提供员工自我展示的舞台
● 用创新的氛围留人
● 薪水不是留人的唯一途径
案例
● 用人-让合适的人到合适的岗位
● 经营人-挑战自我，三大体系的建立
工作的三大体系：目标体系、日清体系、激励体系
●激励是提高人员素质最有效的手段
案例分享：某企业各种激励做法和案例
●员工离职的关系管理
第六章 目标和绩效
一、目标管理
1、目标的原则和方法
2、目标制定的依据
3、目标制定的方法和步骤
二、绩效管理
1、绩效评估概述
2、绩效评估方法
3、将评估结果反馈给员工
著名企业的案例分享
第七章：提升人力成本跟管理者的关系
1、提升人力成本和企业一把手（文化）的关系
2、战略和执行力的关系
3、战略和执行力的推行，具体案例
3、新时期人力资源部门的工作职能
4、提升企业核心竞争力的根本是人
第八章：课程分享
1、本次课程回顾和小结
2、想什么 做什么 怎么做
3、作业练习
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