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课程背景：
如何实施有效的绩效管理，如何摆脱绩效管理、绩效考核形式大于内容，制度大于实效的困境？中大型电力企业如何发挥绩效管理的系统化优势？中小电力企业如何富有实效地导入和应用绩效管理？这是当前摆在大多数电力企业管理者桌面上的现实问题和疑虑。绩效管理的核心到底在哪里？如何才能切实把握住绩效考核的“有效性”和“有用性”？本课程的设置，旨在解开电力企业绩效管理实践过程中常见的一些“纠结”和困惑，剥离出隐藏在复杂的制度和系统背后的核心问题和关键点，有助于学员精准地理解和把握绩效管理的核心思想和方法。
课程收益：
* 有效提升各级管理者对绩效管理的认知水平和观念；
* 系统学习和掌握绩效管理的原则、流程、方法；
* 掌握绩效管理核心的管理工具及其应用技巧的训练；
课程对象：
电力企业各级管理人员 部门经理 总监 高层主管
课程时间
2天（12小时）课程
课程纲要：
课题导入：绩效管理中常见的问题
u 解决的思路
一、认识绩效管理
1、绩效管理的目的
2绩效是什么
3、绩效管理的目的——常见的问题
问题一：关注人事决策，忽视绩效发展
问题二：关注绩效考核，忽视绩效管理
问题三：关注事后，忽视事前
问题四：人事决策与绩效不挂钩
问题五：大家不清楚为什么要考核
* 绩效管理的目的
——公司与经理的差异
——经理与员工的差异
——公司与员工的差异
二、绩效管理的角色分析
1、被考核者
2、考核者
3、绩效考核职能部门的角色分析
u 职能部门绩效管理中的计划
u 职能部门绩效管理中的辅导
u 职能部门绩效管理中的评估
u 职能部门绩效管理的结果应用
4、职能部门绩效计划
u 绩效计划－关键绩效指标
u 审核关键绩效指标
u 建立绩效指标
u 设定绩效标准
三、职能部门绩效管理之目标管理
（一）、目标管理的六个特征
u 共同参与制定
u 与高层一层
u 可衡量
u 关注结果
u 及时的反馈与辅导
u 以事先设定的目标评估绩效
（二）目标管理的价值与意义
（三）设定目标的几个问题
u SMART原则
u 设定目标的七个步骤
u 目标对话
u 关键绩效指标和工作目标的应用
四、绩效指导及强化－概述
1、经常性指导
2、中期回顾
3、绩效评估（评分）
五、等级评定中的主观误差
1、常见偏差
u 仁慈或严厉
u 集中趋势
u 自以为公正
u 近期效应
u 盲目的性格理论
2、 如何消除评定中的主观误差
六、 如何进行绩效面谈
1、 绩效面谈的要点
2、 绩效面谈五步法
3、 如何面对下属的不同意见
七、制度化与非制度化激励
（一）制度性激励
1、激励的原则 公平 刚性 时机 清晰
2、职业发展激励
3、金钱激励问题
（二）非制度性激励
策略一：认可与赞美的要点
策略二：运用工作气氛
策略三：建设性批评
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