返回列表

精准营销 聚焦胜出》——通信行业精准营
第一模块:精准营销基础——客户营销属性分析与定位
? 客户信息聚类分析
? 主维度:消费结构及消费特征
? 次维度:规模、区域、行业、价格敏感度
? 辅助维度:ARPU值高低顺序、客户心理性向
目标:基于经营分析系统形成统一的客户视图
? “客户属性库”之客户细分标准
? 客户的自然属性(如性别、年龄、职业)
? 客户的行为属性(消费行为、使用渠道等)
? 客户的偏好(对具体业务的兴趣对渠道的偏好等)
? 购买“驱动因素”:个人属性和兴趣爱好
? 购买“限制因素”:消费能力、技术接受力、业务认识和获取
目标:客户消费特征画像
? “客户属性库”之客户细分类别
? 客户离网预警分析
? 客户综合价值评估
? 客户交叉销售评估
? 客户信用评估模型
? 客户价格敏感模型
? “客户属性库”之业务使用聚类分析
? 潜在用户特点及聚类
? 不活跃用户特点及聚类
? 活跃用户特点及聚类
? 退订用户特点及聚类 
? 捆绑用户特点及聚类
营销越来越像谈恋爱,必须“一对一”
第二模块:精准营销保障——产品设计
? 产品组合分析
? 业务与业务组合
? 产品与优惠捆绑
? 优惠与优惠捆绑
? 客户与客户组合
? 业务与非电信产品组合
? 业务与虚拟世界利益
? 产品组合策略
? 产品组合的宽度
? 产品组合的长度
? 产品组合的深度 
? 产品组合的关联度
? 产品组合定价
? 组合定价策略
? 业务与时间组合定价——特殊时段
? 业务与地点组合——特殊地点
? 业务与行为组合定价——特殊行为、活动
? 业务与客户组合定价——特殊人群
? 业务与客户关系组合定价——特殊客户之间关系
? 折扣定价策略
讨论:资费套餐的组合互斥性校验 
实战:全球通套餐组合互斥性分析
第三模块:精准营销的传播模式分析
? 以受众为导向
? 受众的行为、生活形态
? 受众的接触点分析
? “拉”与“推”相结合传播
? “窄告”模式
? “话告”模式
? “点告”模式
讨论:农村市场精准宣传分析?
第四模块:精准营销的实战
? 圈子营销
? 草根营销

管静波(讲师本人)

电话: 4006-158-118

费用:20000元/天(参考价格)

推荐讲师

程渡麟已通过实名认证!
精品讲师
3W元/天
北京
梁天峰已通过实名认证!
精品讲师
4W元/天
北京
刘丹军已通过实名认证!
精品讲师
3W元/天
北京
王大琨已通过实名认证!
精品讲师
6W 元/天
北京
常行已通过实名认证!
精品讲师
3W元/天
北京
卓江涛已通过实名认证!
精品讲师
2.5W元/天
北京
孙郂亭已通过实名认证!
精品讲师
3W元/天
北京
熊鹤龄已通过实名认证!
精品讲师
5W元/天
北京
找企业培训讲师,就上中华培训讲师网
快捷链接
账户管理
新手入门
关于我们

关于中华培训讲师网|法律声明|联系我们|帮助中心|官方新浪微博|站长统计|微信公众平台

中华培训讲师网 版权所有 Copyright(C) SINCE2013 | 客服电话:4006-158-118

京ICP备13051492号-1