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《如何成为一名“价值”店长》-段天翔

培训课时：4天 32课时

学员对象：门店店长/店经理

全面实际且富有成效的习得日常门店经营管理的核心理念、使用技能，并内化为自己的技能、本领。

课程背景：

随着中国经济的腾飞，跃然成为世界第二大经济体，我们的企业已经不仅仅立足一小片市场，已经鸟瞰中国，乃至奔向世界。企业要能在市场中立于不败之地，不仅要有准确的市场定位和长远的战略布局，更要能够把这一切化为市场的占有率方为硬道理。

在“新常态”经济形势的要求下，我们企业面临着前所未有的市场竞争，有了好产品顶多只是我们的立足于市场的必要条件，只有具备了必要条件和充分条件，才能让我们的企业蒸蒸日上。“充分条件”，即企业要拥有一整套科学的具有可持续发展的商业运作能力。所谓“运作能力”，即需要企业能有一支高效，能够把企业的产品变为市场占有率的团队。在众多的基层管理者中，进行连锁经营的企业的一只核心团队——店长，虽处于管理团队金字塔的底端，但绝对是最具价值的角色之一。店长经营管理能力的优劣直接影响到企业战略是否得到有效的落实，企业是否受到消费者的欢迎，而且，反过来，这一团队也是企业战略制定过程中市场数据的最原始、最具有实际价值的收集者，他们获得的信息对企业的发展有举足轻重的，不可替代的作用。一只具有高稳定性、高执行力，能够有效的经营好每一个门店的店长团队无疑将给企业腾飞插上高飞的翅膀。

段天翔老师根据自己15年在各大企业（囊括金融保险、医药、地产、百货业、教育行业、连锁经营等服务领域以及制造型企业等）的亲身工作经历，本人亦是从销售一线摸爬滚打出来，对一线销售团队有非常深入的了解。深知对于连锁经营的企业而言，目的是要整合企业内外部资源，实现价值最大化，运用其强大的品牌资源，采取团队作战的方式，迅速有效的占有市场是连锁经营的目标。对于最基层的管理者——店长，势必要能够和企业保持一致，给企业带来源源不断的销售业绩是必然要求。段老师始终遵循以门店经营管理的核心要求为最高准则，为每一位参训店长提供一整套完整、具有实战性的方法、技能，帮助每一位店长能够很好的进行门店经营管理。段老师从企业的实际情况出发，以掌握实战能力为宗旨，注重培养店长的实战能力。

通过训练，段天翔老师旨在树立店长的信心，提升店长经营管理的实战能力——带好团队，做好经营。

课程特色：

1、个性化定制，不追求千篇一律

1) 培训中一切从受训学员自身的特点出发，不搞一味的“流水线生产”。

2) 运用多样化的授课形式（引导、示范、指导、身教、案例等）让受训学员把每一项技能、理念内化为有自己特色的LOGO。

3) 教会学员如何把自己的业务技能、优势转化为公司的知识并有效的传递、复制下去。

2、注重实战，以门店经营管理为出发点展开培训和训练

1) 充分发掘学员自身潜力。

2) 一切以企业的实战需求为导向，培训、训练店长的实战能力。

3、在于引导、指导，而非单一的讲解

1) 培训、训练过程中始终以“授人以鱼不如授人以渔”的理念为根本出发点和最高原则。

2) 整个过程注重对学员“可持续学习、管理能力”的发掘为重点，不为讲解知识而讲解。

4、后续服务，持续跟踪咨询、指导

1) 为企业提供后续咨询服务，针对企业的具体情况提出合理化建议。

2) 培训结束后，免费提供解答学员在实际工作中遇到的问题的服务。

课程目标/学员收益：

1、让每一位店长清晰的了解自身的角色定位：在企业中的位置、在门店中的位置、在上级中的位置、在同事中的位置、在下属中的位置。

2、掌握作为店长必备的8项本领。

3、帮助店长形成一套具有自身独特优势的门店经营管理能力，提升其经营管理水平，实现业绩不断提升。

授课方法：

培训过程中，运用段老师独有的“自然法”授课方式，灵活采用教练指导法、思想碰撞法、讲授法、经验分享法、互动研讨法、案例分析法、现场演练法、实战检验法、游戏法等多种授课方法，使培训效果达到最好。

主要课纲：

绪论：如何成为“价值”店长概述

一、连锁经营的特点及核心目标

二、何为价值？价值与门店经营的内在联系。

第一篇章：定位篇

店长找准坐标，清晰定位、明确方向是使之成为“价值店长”的关键一步，所谓“知己”也，方能更好的“知彼”，主要内容包括：

一、门店店长角色定位的目的及意义

二、门店店长如何进行自身定位

课程训练之一：理念建立、用行动来践行理念

第二篇章：自身建设篇

店长自身“内功”的修炼是成为“价值店长”的核心基础，重中之重。正身方能正人，因此首先要对自身进行价值修炼，内容主要包括：

一、门店店长应具备的4项个人素质：打好地基起高楼

二、门店店长让门店“活”起来，员工“动”起来应具备的8项核心能力：精确布局，培养运筹帷幄的能力

三、门店店长如何进行有效的员工辅导：有的放矢，有效率

四、门店店长如何有效开会：实现在合适的时间、用恰当的言行、清晰的指导来推进各项工作的开展

五、门店店长如何打造自己的团队：优势整合、形成强大战斗力、凝聚力

课程训练之二：掌握提升自身能力相关方法并进行模拟实战演练