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【TTT之控场力】如何给被动参加培训的学员上心态类的课
1. 培训内容的逻辑通常是“what/why/how”，如果是心态类的课就要在“why”（为什么要参加这个培训）的问题上多下功夫。让学员知道为什么要学习这门课，学完这门课会得到怎样的收获？比如《压力与情绪管理》课程，我会在开场的时候花至少5分钟的时间做一个铺垫，告诉大家：“我不敢保证，学完这门课你们每个人都能长命百岁，多活十年，但是我能担保，如果你认真地听完这堂课，能对自己的一生有一个新的认知，至少心态、观念能够得到不小的调整。”多花点时间解释这些，目的是最大限度让学员的心定下来，并且坐得住。
2. 态度一定要亲和，不能强势，有逆反心理的学员是谁的面子都不会给的（不踢你的场子就去念阿弥陀佛吧）。所以不要在他们面前显能，要谦卑，并且对大家平日工作的辛苦表示理解和问候。例如《职业道德》的课程，这个课题本来就敏感，所以培训前一定要这样垫个底儿：“虽然我是今天这门课程的老师，但不代表我的职业道德一定比大家好。之所以让我站在这个讲台上，可能是因为我的培训经验比大家多些。所以，我今天的作用是提出问题，带领大家共同探讨这个话题。”
3. 和学员说明培训规则。告知学员“成人学习的特点是学习自主，但我们没有权利影响别人听课。所以课上不能接听电话，不能开小会。”提前和培训负责人打好招呼，如果学员不能保证持续听课，总是进进出出，就请他们离场后就不要再回来了，否则培训室就变成了茶馆，负面的影响是毁灭性的。
4. 培训中多用提问式的培训方法，让学员跟着培训师的思路走，并且准备一些小礼物，用来激励回答问题的学员。此外，还要用多种培训方法，例如播放视频，做一些恰当的游戏，用头脑风暴的方式让每个人都能回答问题，还有讲故事和分享真实案例等。这些培训方法交替变换使用，能有效地抓住学员的注意力。我发现，学员一般在看视频和做游戏的时候注意力是最集中的。但是一定要恰当，同样的培训方法不要安排过密或时间过长。如果一个视频的播放时间超过10分钟，学员就会感到无聊了。
5. 如果有学员提出问题，那可要谢谢ta八辈祖宗了。因为这是个很好机会，让你了解他们：a）说明学员有意愿学习；b）ta很认真在听讲；c）通过这个问题可以展开更多的思考，让你有机会补充没有讲到的部分；d）这个问题很有可能引发大家的共鸣，这样就能把全体学员的注意力都抓回来了。
6. 如果学员仍然没有兴趣，就随他们去好了，切勿强极则辱（意思是凡事不能强求，否则将自取其辱）。把注意力放在愿意听课的人身上，他们才是最值得我们关注的人。
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