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课程背景：
“富土康事件”引发管理层及HR深思：
n 如何预防企业内员工心理危机事件？
n 如何增强员工职业幸福感？
n 如何识别和初步干预具有心理危机的员工？ ……
这些一系列由员工心理健康问题引发的困惑，都需要专业心理服务机构为您倾力打造：企业内心理危机识别及预防系统。
培训目标
了解员工心理状况
识别员工心理问题
给予问题员工心理支持
为员工排忧解难
辅助干预员工心理危机
对问题员工进行转介
课程时间：
模块一：EAP介绍及如何识别员工问题
模块二：EAP常用技术
模块三：咨询实战技能提高
每个模块学时两天
课程大纲
第一天上午
认识EAP
n EAP的概念和历史
n EAP对组织的作用
n EAP的效果评价
n EAP在中国的发展
n EAP核心技术与服务
n 企业EAP运用举例
第一天下午
认识EAP
n EAP工作中的伦理守则
n EAP个案的转介流程
n EAP案例介绍
第二天上午
员工心理问题的识别
n 心理问题对安全与生产的影响
n 抑郁症
n 焦虑症
n 恐惧症
n 精神分裂症
第二天下午
员工心理问题的识别
n 心理问题的鉴别诊断
n 案例讨论
n 情绪与压力管理
第三天上午
危机干预
n 什么是危机
n 工作场所常见危机事件及心理反应
n 危机应对流程与方法
第三天下午
危机干预
n 自杀危机干预
n 自杀干预晤谈
n 危机干预下的心理调节
n 危机干预技术演练
第四天上午
短程焦点技术
n 什么是焦点短程技术
n 短程焦点技术的优点
n 短程焦点的操作技术要点
第四天下午
短程焦点技术
n 咨询式沟通速成
n 案例分析与演练：
一般情绪问题的处理
职场上下级关系处理
抑郁个案的处理
第五天上午
心理咨询技能提升
n 心理咨询原则
n 参与性技术
n 影响性技术
第五天下午
心理咨询技能提升
n 绘画分析在咨询中的运用
n 案例分析
n 咨询技术演练
第六天上午
心理咨询技术在工作中的运用
n 离职谈话
n 处理员工冲突
n 绩效沟通
第六天下午
综合演练
n 恋爱心理问题
n 亲子冲突问题
n 职业生涯规划
n 抑郁个案的支持
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