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中基层管理技能提升

中基层管理技能提升

培训目的:

让中基层管理人员尽快掌握有效的基本管理知识和管理技能。

本课程侧重于管理人员接受培训后,如何及时将所学的知识与方法与实际工作结合起来,能够对班组长等一线生产、设备管理及操作人员通过培训等形式,尽快提升他们的职业素养,改善其职业心态,提高他们的技能,从而提升企业的劳动生产率!

本课程培训特色:课程的脉络清晰,培训内容深化、细化、实用化,真正解决学员们的问题,转训容易,并能及时转化为生产力。

课程大纲:

前言:互联网+时代和工业4.0时代带来的巨大变化与如何应对挑战

中国人口众多,虽然引进了很多先进设备,中国成了制造业大国,却不是制造业强国!

差距再哪里?

差距就在在从业人员的职业素养不高!

所以,身在职场必须先从自身职业素养提升起步

第一大部分:提升职业化素养(心态调整,重点解决员工想干、愿意干的问题

职业化塑造都是简单易懂的道理,可是往往会制约你的成功!

第一章  了解职业化

1、 职业

2、 职业化

3、 “责任”的解读

4、 根据对责任的解读产生提升职业化十大模块

1)职业规划

2)职业道德修炼

3)职业心态打造

4)职业形象及礼仪

5)专业知识技能提升

6)有效沟通

7)时间管理

8)目标管理

9)执行力提升

10)创造高绩效

5、职业化的基本特征

6、消除对“职业化”的误解

7、职业化的重要意义

讨论:就业、择业、职业、事业

第二章: 职业化员工应具备的基本素质

一、 职业化员工必备心态

1、 强烈的自信心

2、 积极主动

3、 恒心

4、 没有任何借口

5、 感恩之心

6、 热忱

讨论:职业化员工应处理好与“CEOS”关系

二、职业化员工必备之行为

1、诚实守信

2、遵纪守法

3、敬业

4、忠诚

5、团队协作

6、创新

7、良好的职业形象

第三章: 职业化员工应树立的信念

1、知行合一、结果致胜

2、目标导向、过程控制

3、终身学习、勇于担责

第四章: 职业化员工的核心工作目标

1、 谁在给我们发工资?

2、 谁是我们的客户?

3、 客户需要什么?

4、 客户导向的全过程

5、 面对客户应该做到哪些?

6、  客户满意度评价指标

第二大部分:提升管理能力及岗位技能(重点解决能干、会干的问题

第五章:班组管理对象及目标

1、 管理的基本概念

2、 PDCA方法在管理中的应用

案例:史上最牛中学校长

3、 班组管理对象

1) 班组人员管理

2) 班组设备管理

3) 班组物料管理

4) 班组技术工艺及知识管理

5) 班组现场管理

消除对5s的错误理解,努力提升现场管理水平

4、 班组管理六大目标

1) 质量管理

2) 成本管理

3) 产品交期管理

4) 生产力提升管理

5) 安全管理

6) 班组士气提升

第六章:班组建设

1、班组建设“建什么?”

2、班组建设模式图

3、班组建设与班组管理的区别

4、班组建设技术的“六项管理”

第七章  班组长角色认知

1、 “兵头将尾”班组长

2、 班组长的五种类型

3、 培养班组长的途径

4、 班组长的三大职责

5、 班组长的日常工作内容

1) 上班后第一时间应该做什么?

2) 上班中工作重点

3) 班后应该做什么?

第八章   班组长素质提升及能力要求

班组长应具备的六种基本能力

1、 良好的沟通交流能力

2、 专业技术能力

3、 训练指导下属能力

4、 现场发现解决问题能力

5、 领导力

6、 执行力

第三部分:创造高绩效

既想干事,又会干事,并不是我们追求的目的,员工综合素质提升的最终落脚点在于为企业创造高绩效,否则花拳绣腿,夸夸其谈只能空谈误事,耽误企业的健康发展。

第九章 绩效的相关概念

1、绩效概念

2、绩效考核

3、绩效管理

4、影响绩效的各种因素

第十章:绩效改进的流程

1、有效绩效改进的工程模型

2、绩效改进的十步骤

管理的实质不在于“知”而在于“行”,验证其不在于逻辑而在于结果,管理好坏的唯一标准就是结果。

                                          彼得-德鲁克



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