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职业化的工作精神和技术
课程目标：
v 提高个人对职业化的重视程度
v 提高团队职业专业素养，打造一流职业团队
v 在工作中保持良好的敬业、自动自发心态
v 提供更加具有价值的客户服务
v 为企业创造财富提供强大的动力引擎
课程大纲：
一、破冰：送给各位三句话
二、如何理解职业化
1、职业化的定义
2、身边常见工作伦理与工作性格的问题
3、中国职业化的现状引发思考
Ø 我们这个行业的“核心文化”和“基本要求”是什么？
Ø 除了自己发现，我们还要从各个方面观察自己的
Ø “不专业”
Ø 就你经常消费的事物（彩电、餐厅（举例）、百货公司、幼儿园、房产、自行车店、旅行社），说明他们什么地方被你发现“很不专业”？
三、职业化的具体内容及养成
1、职业化的工作精神和技术
2、职业化的内涵
Ø 职业化的工作形象
Ø 职业化的工作操守
Ø 职业化的工作态度
Ø 职业化的工作技能
四、具体措施
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