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职业化的工作精神和技术课程大纲

发布:陈一拙     2016-09-26

职业化的工作精神和技术课程大纲

陈一拙

课程目标:

1、释放全部潜能,成就自己的事业和职业

2、提高个人对职业化的重视程度

3、提高团队职业专业素养,打造一流职业团队

4、在工作中保持良好的敬业、自动自发心态

5、提供更加具有价值的客户服务

6、为企业创造财富提供强大的动力引擎  

 

课程对象:

国有企业、事业单位、民营企业管理人员、职员

 

课程时间:

1天(6小时)

 

授课风格:

案例分析、小组讨论、视频学习、现场演练、实际操作、情景模拟、角色扮演等

 

课程大纲:

一、破冰:新经济形势下的转型与创新

1、面对新常态,新的经济形势,“大众创业、万众创新”,工业4.0,互联网+,全面实现小康的伟大时刻,企业的担子是什么?你的担子是什么?企业和员工的使命和愿景是什么?你将如何努力?

2、怎样适应组织变革、互联网思维中的跨界、迭代、极致、简约思维,企业转型与升级?

3、怎样理解孔子提出的“士不可以不弘毅,任重而道远”,北宋张载提出的“为天地立心,为生民立命,为往圣继绝学,为万世开太平”?

4、传统文化价值观对我们的启示?

 

二、如何理解职业化

1、职业化的定义

1.1如何定义职业化?他与一般的工作态度和精神有什么区别?

1.2现在流行的“创客精神、工匠精神”是怎样一种专业化?

1.3没有火与冰的淬炼和思考,怎能算职业化?

1.4案例分析和总结

 

2、身边常见工作伦理与工作性格的问题

2.1什么叫工作伦理和性格?你如何理解?进行分析说明,这些情况都有哪些?

2.1案例分析和总结

 

3、中国职业化的现状引发思考

3.1我们这个行业的“核心文化”和“基本要求”是什么? 

3.2除了自己发现,我们还要从各个方面观察自己的“不专业”

3.3就你经常消费的事物(企业、商场、书店、大型超市、学校、餐饮店等),说明他们

什么地方被你发现“很不专业”?

3.4案例分析和总结

 

三、职业化的具体内容及养成(干货)

1、职业化的内涵,打造职业素质的三板斧

2、职业化的工作形象

2.1你是否看起来很像那个行当的那个人?

2.2当别人跟你提到 “职业军人” 或 “国家领导人”,你脑中会浮现个什么样子? 

2.3这是不是一件很小的事情,可以无足轻重?

2.4案例总结和说明

 

3、职业化的工作操守和态度

3.1如何理解华为的“以客户为中心,以奋斗者为本”的企业文化?

3.2看看胡适的《差不多先生》,我们在有这样的习惯吗?

3.3你能否全情投入工作?保证完成任务?

3.4何谓用心?

3.5口头上要求干部或员工用心,不是事倍功半,就是无济于事。

3.6客户没有批评,只能说是把事情做完了。

3.7表现在预期之外,客户才会惊喜,会难忘。  

3.8怎样理解公司设置的首席惊喜官?

3.9德国和日本的产品在上世纪为什么被人耻笑和揶揄?

3.10品牌是一种 “整体意识”和客户意识,除非全员努力,否则很难创立,更难持久。

3.11怎样建设企业和个人品牌?

3.12案例总结和说明

 

4、职业化的工作技能

4.1如何理解像个做事的样子?全神贯注,勇于执行?

4.2如何理解“把信送给加西亚”?

4.3当客户的知识、经验与需求超过我们的供应时,他很容易地就会放弃我们。

4.4知识管理,成就企业和个人的专业利器。

4.5我们经常反省我们的能力和技术吗?

4.6具体措施:如何积累?如何学习?如何保持心态?

4.7案例总结和说明

 

四、把梦告诉年轻人(阅读材料)

1吾国与吾民

2细节决定成败

3差不多先生

4台湾诚品

5甲午海战

6上甘岭战役

7华为、联想、富士康、海尔、美的等企业案例

8习主席对年轻人的期盼,对全面实现小康的部署,对我为人民做主,人民为我

作靠山的期待,对两学一做的要求,对中国人提出“中国梦”的世纪之决心。

 

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陈一拙(讲师本人)

电话: 4006-158-118

费用:18000元/天(参考价格)

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