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MTP管理才能发展培训方案

----管理者职业化培训

课程背景：		成为有效能管理者，应该是企业对管理职位要求的目标，而从个人的角度，系统的了解管理的理念，掌握管理的技能，不断的自我激励与学习成长，才能成为有效的管理者。本课程正是基于这样的背景提出的。
课程对象		管理者57人 l 客户主任11人； l 三年以上管理人员：经理10人；主管：26人；班长：10人
课程时间		2天 16课时
课程目标		1．了解管理理论 2．学会自我认识 3．掌握解决问题的管理工具 4．掌握计划制定的管理工具 5．了解有效会议的流程 6．掌握激励员工的方法 7．掌握团队协作沟通的技巧
课程内容介绍
主题	主要内容		课时	培训方式

第一天 9-10	第一阶段		一．管理者的自我认识与管理认识 1．什么是组织行为？ 2．个体、群体与组织系统的互动 3．管理者自我认识 a) 管理者的胜任力模型 b) 管理者风格特征 c) 管理者动力系统 4．管理的基本认知 5．管理的定义	1. 个人、群体与组织的互动模型
10-11	第二阶段（次重点）		二．目标计划与执行 1．制定目标的技巧 2． PDCA 管理循环 3．计划的重要性 4．拟定计划的思维与原则 5．工作分派时的原则 6．计划工作表	2. 目标制定工具 3. 计划管理ABC工具 4. 计划工作表
11-12 午休 14-15	第三阶段（重点）		三．控制与问题解决 1. 控制的意义与目的 2. 控制与问题掌握 3. 控制的型态与问题的种类 4. 控制时应掌握的原则 5. 善于培养问题意识 6. 高效能经理人的八个思维习惯 7. 问题解决工具	5. 复杂问题的逻辑分析工具 6. 流程分析工具 7. 高效能人士的八个思维方向 8. 创新思维运用工具 9. 可行性思考系统
15-17	第四阶段（次重点）		四．部属的教育与教导 1．不会教导就不会领导 2．掌握教育的要点 3．五阶段教学法 4．高效会议的技巧	10. 高效会议流程
第二天 9-12	第五阶段（重点）		五．掌握人性化管理 1. 了解你的员工 2. 了解你自己 3. 领导和影响他人 4. 激励自己和激励他人	11. 自我分析工具 12. 内部激励工具 13. 自我激励工具
14-17	第六阶段（重点）		六．打造高绩效团队 1. 团队精神 2. 清晰的目标 3. 一致的承诺 4. 良好的沟通 5. 科学工作，不断创新 6. 相互信任，默契协作 7. 良好的心理素质 8. 拥有内外部的支持	14. 沟通工具 15. 系统改善工具