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企业优秀面试官训练营
—— 行为面试法
一、课程前言
招聘和面试是企业选人的一个重要方式，所以说招聘是企业人才管理的重要的入口。俗话说“病从口入”，所以说把好招聘和面试这个“口”，对企业人才管理和企业的核心竞争力来说，起着至关重要的作用。招聘和面试不仅仅是企业人力资源部门的事情，更是各个业务部分负责人的事情，本课程旨在让学员了解招聘和面试的重要性、掌握面试流程和面试中的方法技能，提升其面试的专业能力。
二、 课程目标
☆ 帮助企业建立统一的识人和选人的原则和语言；
☆ 通过让学员理解和学习面试的原则和流畅，掌握面试的技巧和方法，助力企业招聘到真正与公司职位、氛围、价值观相一致的人才。
三、课程收益
企业获益：
☆ 建立统一的识人与选人原则与语言
☆ 招聘到真正与公司职位要求、管理氛围、理念和价值观一致的应聘者
☆ 降低由于错误招聘给公司带来的影响和成本浪费
员工收益：
☆ 理解招聘面试的基本原则，确保公正性和客观性
☆ 了解招聘与面试的流程及其重要组成部分
☆ 学习行为面试技巧，提升面试者的专业能力
☆ 学习如何通过有效的倾听与提问技巧获得你需要的信息
☆ 提高招聘的效率和效果，选择适合的人到适合的位置
四、课程时间及对象：
☆ 课程时间为1天（6小时）
☆ 授课对象：企业管理人员、业务部门负责人、人力资源人员。
五、培训形式
教案讲授、案例分析、情景演练、管理活动、角色扮演、小组讨论等
六、课程大纲
模块1：招聘为公司带来的竞争优势
☆ 面试是否专业会直接影响人才的选择
☆ 面试是否专业影响公司形象
模块2：招聘流程
☆ 识别岗位空缺，弥补岗位空缺
☆ 招聘流程设计
☆ 招聘渠道比较
☆ 招聘分工（人力资源部分、业务部门）
模块3：招聘易陷入误区
☆ 偏见：晕轮效应、首因效应、对比效应、反应性
☆ 相信介绍人
☆ 非结构化面试
☆ 忽视情绪智能
☆ 真空里的答案
☆ 寻找超人
☆ 招聘压力
模块4：面试选才的方法
☆ 顺序化面试
☆ 系列化面试
☆ 小组面试
模块5：专业的结构化面试
☆ 行为描述面试法
☆ 做完整的笔记
☆ 全神贯注倾听
☆ 掌握面试速度
☆ 维护候选人的自尊
模块6：怎样区分事实和谎言
☆ 非语言信息的含义
模块7：面试的目标及维度
☆ 案例
☆ 怎样根据维度设计面试计划
模块8：控制面试过程技巧
☆ 面试准备及技巧
☆ 面试开始技巧
☆ 结构化面试
☆ 结束面试的技巧
模块9：选才应注意的相关问题
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